問：剛購買的虛擬主機(jī)（FTP賬號(hào)：anhaosteel）錯(cuò)誤，需更換到 港臺(tái)體驗(yàn)型 香港主機(jī)！謝謝，盼復(fù),剛購買的虛擬主機(jī)錯(cuò)誤，需更換到香港主機(jī)
答：您好，
購買錯(cuò)誤，可在anhaosteel對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)管理–自主刪除 , 重新購買。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：費(fèi)用是自動(dòng)推到賬戶中嗎？謝謝
答：您好，
是的 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：刪除主機(jī)后，一共支付了120元，費(fèi)用只退回了70元，是什么原因？？謝謝
答：您好，核實(shí)該主機(jī)有為域名anhaosteel.com提交備案信息，故在刪除的時(shí)候會(huì)扣除50元費(fèi)用；
如果您新購香港主機(jī)，域名是不需要備案的，故不會(huì)提供備案碼，若您確定需要用香港主機(jī)，請您刪除備案信息以后回復(fù)此工單為您返回50元費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已經(jīng)刪除備案信息，請核實(shí)，謝謝！
答：您好，已返，請核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器總關(guān)機(jī)啥意思，賬號(hào)中有100多塊錢的？另外服務(wù)器按小時(shí)租的一個(gè)小時(shí)前用了155一共，怎么現(xiàn)在370多了你們這賬怎么算的麻煩盡快，服務(wù)器已經(jīng)停機(jī)了
答：您好， 已經(jīng)開啟，查看財(cái)務(wù)明細(xì)為附圖 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：對(duì)啊這里沒問題啊，你去看看服務(wù)器現(xiàn)在產(chǎn)生了370多費(fèi)用正常嗎，昨天租的到現(xiàn)在也就不到40個(gè)小時(shí)，你們算算怎么來的370多費(fèi)用，還有為啥要停機(jī)，預(yù)付款還有113
問：剛開始155沒多一會(huì)370，現(xiàn)在630 ，這個(gè)是怎么來的呢
答：您好，原因是今天有多次費(fèi)用不足，顯示有異常，已經(jīng)調(diào)整，您刷新再看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，請您先提供一下對(duì)應(yīng)的后臺(tái)賬號(hào)密碼，測試方法，從報(bào)錯(cuò)提示看可能是文件不全，但是具體要進(jìn)去測試才知道 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：聯(lián)系了程序商，他們重新上傳了UP_LOAD.ASP 問題就解決了。但過幾天這個(gè)文件會(huì)被空間刪除掉，不知道什么原因
答：您好，當(dāng)前查看沒有查看到主機(jī)異常，不是我司系統(tǒng)刪除，請核實(shí)是否自行操作。
建議您備份好對(duì)應(yīng)的文件在觀察，下次被刪除，結(jié)合對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站日志進(jìn)行分析查看對(duì)應(yīng)的被刪除時(shí)間網(wǎng)站訪問情況。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
