問(wèn):127.0.0.1 還是以前一樣的問(wèn)題,請(qǐng)幫忙重啟,服務(wù)器所有站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn),請(qǐng)盡快處理
答:您好,
現(xiàn)在已經(jīng)為您重啟了服務(wù)器,但是80端口還是不通,請(qǐng)您先提供一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司登錄服務(wù)器檢查一下 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò) 及端口是否正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):未啟用防火墻,為什么會(huì)宕機(jī)呢? 而且之前宕機(jī)幾率很高,基本每天或每?jī)商戾礄C(jī)1-2次
答:您好,建議再觀察 ,并通過(guò)windows事件查看器中的日志進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我建議好好檢查下什么原因,這1-2個(gè)月,頻繁宕機(jī),都已經(jīng)轉(zhuǎn)移走了一些網(wǎng)站了,前天就宕機(jī)2次,之前說(shuō)是云鎖有問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我把云鎖已經(jīng)卸載了,還在出問(wèn)題
問(wèn):頻繁給客戶解釋,這也不是辦法,總得有個(gè)最終結(jié)果啊,老是說(shuō)觀察,進(jìn)一步核實(shí),都已經(jīng)觀察很久了,最近就是頻繁宕機(jī),再怎么說(shuō)也不能頻繁拿客戶試驗(yàn),這在挑戰(zhàn)客戶的耐心啊
答:您好,云鎖最后報(bào)錯(cuò)出現(xiàn)在 9月30日日志中 ,之后未在出現(xiàn)過(guò)關(guān)于云鎖的及其他相關(guān)報(bào)錯(cuò) ,由于未發(fā)現(xiàn)相關(guān)異常點(diǎn),故仍需要再進(jìn)一步觀察 ,讓日志記錄更多信息 ,以提供更多的判斷依據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你先看看這次是什么原因。別說(shuō)下次,下次客戶說(shuō)不定就沒(méi)耐心,把代碼轉(zhuǎn)移走了
答:您好,抱歉 ,經(jīng)過(guò)日志未核實(shí)到具體的報(bào)錯(cuò) ,建議再觀察至明天您可再反饋我司 ,我司結(jié)合日志信息再進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
明天如果又宕機(jī),我已經(jīng)沒(méi)法給客戶解釋了,請(qǐng)嚴(yán)肅處理這個(gè)問(wèn)題??!今天我已經(jīng)答應(yīng)好客戶不再出任何問(wèn)題,從9月開(kāi)始就一直出這個(gè)故障,期間還有幾次未提交工單,直接找的客服,出故障頻率非常大,請(qǐng)結(jié)合前幾次日志好好查看下,不要推明天,謝謝了,我已經(jīng)非常有耐心了
答:您好,
問(wèn):除非你告訴我,這臺(tái)主機(jī)不值錢(qián),你們不想動(dòng)用人力來(lái)做這件事,否則還需要等待什么嗎,出這么多次問(wèn)題了,還不足以說(shuō)明這臺(tái)主機(jī)不對(duì)勁嗎,反倒是你們還在向我拋出問(wèn)題,讓我自己看看怎么辦,向我提建議,這難道不是你們的事嗎,不該花心思想辦法解決這個(gè)問(wèn)題,那你們這個(gè)售后技術(shù)部存在的意義是啥,前幾次就一直這樣解決問(wèn)題的態(tài)度,導(dǎo)致今天這個(gè)局面,如果不是迫在眉睫,誰(shuí)在假期大晚上不睡覺(jué),客戶在鬧啊,過(guò)節(jié)別人還在用推廣,你這網(wǎng)站老是打不開(kāi),你讓別人怎么辦,你這就不是解決事情的態(tài)度
答:您好,若您同意,我司這邊立刻改端口 ,請(qǐng)核實(shí)反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我不管你采用什么方式, 這臺(tái)主機(jī)今晚必須處理好,且不再出現(xiàn)大頻率宕機(jī)問(wèn)題,這臺(tái)主機(jī)和系統(tǒng)是你們的,我現(xiàn)在交還給你,幫我修好再拿出來(lái),但問(wèn)題是上面有幾個(gè)客戶,要保證不給他們?cè)斐纱蟮挠绊?,其余的你怎么修,我不管我也沒(méi)資格管,我只是使用這臺(tái)主機(jī)的人
答:您好,