問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi) 請(qǐng)緊急處理，希望你們能處理下我們的問(wèn)題 總出問(wèn)題來(lái)的,網(wǎng)站異常 很慢 打不開(kāi)

答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測(cè)試網(wǎng)站可以可以正常打開(kāi)，當(dāng)時(shí)您無(wú)法打開(kāi)是否有提示錯(cuò)誤信息，您使用的是我司云服務(wù)器，如需我司協(xié)助排查可以提交工單【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?，或回復(fù)此工單，我司扣除一次金牌服務(wù)為您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)工程師進(jìn)服務(wù)器檢查是否有人攻擊，希望貴公司技術(shù)負(fù)責(zé)人提前預(yù)防一下，不要總理事發(fā)生后處理，那我們所繳納費(fèi)用 無(wú)任何意義 

答：您好，網(wǎng)站被攻擊沒(méi)有辦法預(yù)兆，如您需要我司協(xié)助排查，我司扣除一次金牌服務(wù)，免費(fèi)為您排查，您的服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，請(qǐng)確認(rèn)是否需要我司協(xié)助排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能否查到哪個(gè)賬號(hào)做了泛域名的cdn，現(xiàn)在做不了CDN

答：您好，這個(gè)您需要聯(lián)系cdn服務(wù)商那邊處理,如果已經(jīng)有其他帳號(hào)提交,您要以現(xiàn)在域名所有者身份要去他們刪除,讓您接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：辛苦幫忙查一下是哪個(gè)二級(jí)域名出的問(wèn)題  是哪個(gè)前綴的呢

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，您截圖的這個(gè)問(wèn)題我們是無(wú)法幫您處理并核實(shí)到是哪個(gè)具體的二級(jí)域名沖突導(dǎo)致的。
這需要您參考之前的工單回復(fù)，使用域名管理者的方式去取得管理權(quán)就可以了。
我們已知的百度云加速就有這種機(jī)制，只要您是域名所有者并且能夠通過(guò)域名認(rèn)證的話就可以在百度云加速中接管和管理這個(gè)域名。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！ 

問(wèn)：類(lèi)型：CANME主機(jī)記錄：api.zitiaonc.com  記錄值：zitiaonc.com.w.kunlungr.com
之前這個(gè)前綴如上做了解析，導(dǎo)致了其他頁(yè)面也打不開(kāi)，后面我修改了記錄值：api.zitiaonc.com.w.kunlungr.com    請(qǐng)問(wèn)是這個(gè)二級(jí)解析異常的原因?qū)е碌哪?nbsp; 

問(wèn)：我們具體需要怎么操作呢  

答：您好，您的api.zitiaonc.com  是解析到api.zitiaonc.com.w.kunlungr.com這個(gè)地址的，從您上面復(fù)制的信息來(lái)看，應(yīng)該指向zitiaonc.com.w.kunlungr.com才對(duì)，請(qǐng)您核實(shí)重新修改下再做驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那就是和上面的二級(jí)域名解析沒(méi)有問(wèn)題  cdn截圖問(wèn)題應(yīng)該怎么處理呢

答：您好，建議您聯(lián)系cdn服務(wù)商那邊協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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