問：denuoer.cn 這個域名被限制接入，找不回備案手機號，你們那邊可以幫忙處理下嗎？,備案負責人手機號忘記了
答：您好，1.您可登錄備案賬戶：denuoer查看詳細備案信息，若忘記登錄密碼，可通過備案平臺忘記密碼處，使用注冊時預留手機號186****7890或郵箱185***申請在線找回；找回密碼流程請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
3.請在今天中午12點之前，使用備案時登記法人手機號139****8875或網(wǎng)站負責人手機號186****7890，編輯短信：
發(fā)送至管局；
問：已經(jīng)用的手機號發(fā)送了
答：您好，核查短信已發(fā)送成功，域名denuoer.cn已經(jīng)恢復訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，什么問題，備案了一個月還成功不了
答：您好，
1.查看本賬戶下備案情況，在提交申請后，于號初審退回，退回暫未重新提交；
2.核實情況說明書不符合要求，情況說明文末需要備注咨詢結果：已咨詢陜西 通信管理局（咨詢電話XXX），管局老師回復，由于XX原因，我司無需辦理《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；情況說明書下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM=
3.請重新填寫后替換上傳后重新提交（備案信息底部“我授權”處打勾并確認提交），提交后我司會盡快為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，咨詢電話打不通，怎么填寫由于什么原因
答：您好，建議您下午2點30分以后再撥打試試，若確實無法接通，請確認下今后網(wǎng)站是否會涉及在線銷售、第三方商家入駐等經(jīng)營性內容，若確實不涉及，我司協(xié)助您使用當前的情況說明書嘗試上報管局審核一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不涉及的，說明書如何填寫，請協(xié)助我快速提交
問：您好，急啊，一個月了
問：您好，提交了嗎
答：您好，查看您已經(jīng)上傳過情況說明書，請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
陜西管局對備案上報時間段有要求，只能在工作時間段（周一至周五上午9點-12點，下午2點-5點之間）內上報，我司會盡快協(xié)助您審核上報的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
