問：收到郵件和微信通知了，說是受DDOS攻擊。已啟用百度云加速，服務器端也安裝了云鎖。來不及開啟最高防護就被阻斷了?，F(xiàn)在云鎖也鏈接不上！
正常運營11年的B2B網站，還請恢復一下。,網站受攻擊，已啟用百度云加速，請恢復
答：您好，
核實到您服務器ip：127.0.0.1，在 11:51，受ddos攻擊3GB，將封停24小時。
這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業(yè)務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–配置管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經夠買了高防，域名也解析過去了，怎么還沒恢復
答：您好，
已經電話溝通。您已經購買了我們的ddos cdn高防，由于上次受ddos攻擊的時間： 11:51，距離現(xiàn)在較為短暫，可晚點（晚上8點左右），再次回復此工單，我們申請給您解封。同時關于服務器ip是否暴露的問題，我們已進行了探討，您可以繼續(xù)觀察一下。若服務器ip仍然被直接ddos攻擊，可提交工單換一個ip（換ip機房需要收費200元），然后變更ddos cdn源服務器ip，更加安全。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在還是ping不通，云鎖也登不上，一直提示服務器離線。麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
已經聯(lián)系機房解封服務器了，網絡已暢通，您再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站現(xiàn)在搜索引擎抓取失敗。百度提示是：【socket讀寫錯誤】，提示描述如下：當百度spider訪問服務器，進行tcp通信的時候，socket讀寫發(fā)生異常，導致數據不能正常返回。請檢查服務器連接狀況和防火墻設置是否符合預期。
答：您好，
經核實隨機字符出現(xiàn)的原因，是由于ddos cdn高防cc防護級別較高，已給您將閥值調低，請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，同時可再次進行蜘蛛抓取，再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
