問(wèn):IP訪問(wèn)網(wǎng)站正常,通過(guò)域名訪問(wèn)無(wú)效。請(qǐng)快速處理,域名:www.guanghan.gov.cn,網(wǎng)站內(nèi)CSS和圖片等無(wú)法訪問(wèn),IP被攔截
答:您好,
問(wèn):IP訪問(wèn)正常的情況下是正常的,不是服務(wù)器上的防護(hù)軟件問(wèn)題,應(yīng)該是高防DDOS的問(wèn)題,以下是IP地址訪問(wèn)頁(yè)面。
答:您好,
截圖中的提示頁(yè)面不是高防的提示頁(yè)面,請(qǐng)您檢查服務(wù)器內(nèi)防護(hù)軟件設(shè)置,請(qǐng)您在防護(hù)軟件中將:125.65.108.*/116.140.34.*/61.188.39.*/122.114.96.*設(shè)置為白名單;如需我司排查,請(qǐng)您參考上面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單類型提交;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這兩個(gè)備案號(hào)都不是我的,而且我也沒(méi)再西數(shù)做過(guò)任何域名注冊(cè)、買賣、備案等信息,那么我的手機(jī)號(hào)是怎么上去的呢
答:您好,我司根據(jù)用戶備案留電話通知用戶,若該備案不是您的,請(qǐng)您忽略,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):該備案不是我的,您們那邊能刪除我在這備案上的信息嗎?我擔(dān)心后期出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)找到我這邊。畢竟這兩個(gè)網(wǎng)站都不是我負(fù)責(zé),且我也不知情
答:您好,核實(shí)情況是您手機(jī)號(hào)159****1,在2016年分別用于了這兩個(gè)企業(yè)的備案,所以才收到了消息;現(xiàn)已經(jīng)通知到涉及單位在5個(gè)工作日內(nèi)完成不準(zhǔn)確網(wǎng)站負(fù)責(zé)人/聯(lián)系方式的更新,更新后該手機(jī)號(hào)就不會(huì)再收到通知消息了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):如果需要技術(shù)支持的,費(fèi)用多少
答:您好,
推薦參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 添加,若確實(shí)需我司協(xié)助調(diào)整,收費(fèi)50元處理,請(qǐng)確保賬號(hào)有足夠余額后提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):另外問(wèn)一下,這個(gè)備案管理中心就和你們西部數(shù)碼是一起的?一家?
答:您好,
是的,是我司備案平臺(tái)根據(jù)工信部要求 發(fā)的通知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那就咱們這邊給改一下,鏈接一下吧!50的費(fèi)用我已經(jīng)充值好了。自行扣費(fèi)即可
問(wèn):網(wǎng)站到期忘記續(xù)費(fèi)了,看能不能找回,虛擬主機(jī)名稱我已經(jīng)發(fā)上去的,這個(gè)上傳地址是另外一個(gè)西部數(shù)碼賬號(hào)開(kāi)的
答:
您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。
問(wèn):找回的可能性是百分之百還是概率比較小
答:您好,核實(shí)找回的可能性還是比較大的,如需找回,請(qǐng)務(wù)必在今天之內(nèi)充值并回復(fù)工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!