問：我在西部數(shù)碼購買的是香港云服務(wù)器，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常的情況，以及香港服務(wù)器自動(dòng)屏蔽訪問IP的情況！有些時(shí)候，訪問者只有將自己本地的WIFI或電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行關(guān)閉，使用移動(dòng)流量才能訪問到服務(wù)器上的網(wǎng)站。此種情況出現(xiàn)太過頻繁，而你們技術(shù)人員沒有絲毫辦法進(jìn)行解決。長此以往，我們用戶的利益受損，將會(huì)影響在你們服務(wù)器上的投資。,服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重問題而公司人員無法查清原由，解決不了問題！導(dǎo)致客戶利益大量受損！
答：您好，您是否指www.kuuhuu.com這個(gè)網(wǎng)站，國內(nèi)訪問香港有國際出口，國內(nèi)訪問香港要經(jīng)過國家防火墻，可能會(huì)受其他一些網(wǎng)站影響。您這個(gè)網(wǎng)站是有備案的，您也已經(jīng)解析到了國內(nèi)IP，建議您再觀察下效果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：10M的帶寬，只使用了21%，但是服務(wù)器上的網(wǎng)站任然卡得要死！
答：您好，現(xiàn)在測(cè)試頁面加載,速度測(cè)試是正常,您現(xiàn)在解析更換為了香港ip地址,建議備案的域名還是解析到國內(nèi)ip地址,這樣對(duì)訪問速度是有提升的,謝謝
問：一天的觀察：又是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，本地電信網(wǎng)絡(luò)再次無法訪問網(wǎng)站，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以訪問？
答：您好，我司電信和移動(dòng)測(cè)試都可以訪問,您可讓本地其他朋友對(duì)比訪問試試,不排除是您本地網(wǎng)絡(luò)訪問香港線路不穩(wěn)定導(dǎo)致,其次可使用ping 和tracert -d www.kuuhuu.com跟蹤路由反饋給我司查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：所以說你們賣豬肉，就只管你們手中那塊肉是好的就可以？
答：您好，已經(jīng)電話溝通，加QQ協(xié)助查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：當(dāng)問題出現(xiàn)的一開始我就給你們提交了工單，結(jié)果你們卻是整整用了一個(gè)星期才把問題解決。這期間客服不斷推卸責(zé)任，胡亂作答，以至于我多次提交東單甚至打電話。你們所謂的防火墻，危害程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了黑客本身，直接將我網(wǎng)站用戶大量屏蔽，害得我網(wǎng)站流量大量下滑，損失嚴(yán)重。而事后也沒有一句道歉，沒有任何補(bǔ)償措施，實(shí)在讓人心寒！
答：您好，非常抱歉，關(guān)于您的網(wǎng)站訪問頻率非常高被機(jī)房防火墻間歇性攔截的情況，我們之前是沒有遇到過的，所以在排查問題的時(shí)候會(huì)比較耗時(shí)，而國外網(wǎng)絡(luò)干擾因素也比較多，并不容易確認(rèn)問題，由此給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器我們?yōu)槟?zèng)送了7天時(shí)間,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
