問：
FTP名：danone
代理平臺（v11.25）中，已過期的（過期30天內(nèi)）虛擬主機(jī)通過附圖中的方法無法登錄（直接在https://www.myhost.net/中登錄無影響）,代理平臺（v11.25）中，已過期的（過期30天內(nèi)）虛擬主機(jī)通過附圖中的方法無法登錄（直接在https:www.myhost.net中登錄無影響）
答：您好，當(dāng)前無法直接進(jìn)行代管，請直接在獨立面板輸入ftp賬號和密碼進(jìn)行登陸即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：“過期虛擬主機(jī)不允許使用獨立面板登陸”可實際情況是過期主機(jī)能在獨立面板直接登錄，卻無法通過代理平臺跳轉(zhuǎn)。要么令2種方式都能登錄、要么都不能登錄，否則客戶就會認(rèn)為是我們代理平臺有功能限制呀。
答：您好，非常感謝您的反饋我司會在稍后對獨立面板登錄進(jìn)行限制,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ftp無法上傳文件???????
答：您好，重置了目錄權(quán)限，測試可以上傳了，請您再測試一下，非常感謝您對我司的支持！
問：什么問題？這個主機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)這個問題？
答：您好，使用文件管理重置了目錄權(quán)限
非常感謝您對我司的支持！
問：我之前也用這個 重置了目錄權(quán)限 為什么不行呢？
問：是不是 磁盤限制異常 導(dǎo)致的？
答：您好，抱歉，不太清楚您之前的操作，我司也是重置了權(quán)限測試可以上次
您說的磁盤限制應(yīng)該是空間配額，現(xiàn)在也是刷新了配額的，請您再使用觀察，非常感謝您對我司的支持！
問：這問題已經(jīng)出現(xiàn)好幾次了
答：您好，
一般是站點程序文件存在掛馬特征的文件才會被設(shè)置為只讀權(quán)限，建議您徹底檢查下程序；如果您指的是重置權(quán)限不生效，下次出現(xiàn)您可以先不要操作，聯(lián)系我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在很多瀏覽器都顯示網(wǎng)站異常的問題！請工程師給與解決！
答：您好，這個是沒有部署SSL證書提示的，需要先申請ssl證書：http://www.ps-sw.cn/web/ssl/ 申請之后需要在服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行部署。
您服務(wù)器系統(tǒng)是2003的無法通過建站助手來部署，只有通過iis部署證書，但iis只能部署一個網(wǎng)站的ssl證書，可以參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1417操作。
如您服務(wù)器上的站點都需要部署ssl，建議可以保留數(shù)據(jù)重裝成2008或者更高的系統(tǒng)（桌面上需要的數(shù)據(jù)可以拷貝到D盤），重裝后可以參照這個鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復(fù)站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：DNS解析記錄系統(tǒng)已自動增加。下一步請工程師幫助解決服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行部署，保留數(shù)據(jù)重裝成2008或者更高的系統(tǒng)！
答：您好，保留數(shù)據(jù)重裝是需要您自己在服務(wù)器管理操作的，重裝前請先將桌面上需要的數(shù)據(jù)備份到D盤，重裝后如需我司協(xié)助恢復(fù)站點，會收取費用200元，您也可以參照這個鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個網(wǎng)站，是個還沒開始使用的網(wǎng)站，沒有多少數(shù)據(jù)，請工程師在服務(wù)器給于保留數(shù)據(jù)重裝操作吧！我個人水平有限，重裝后及恢復(fù)站點請收費一起解決吧?。?！
問：請工程師按照——1、可以重裝成保留數(shù)據(jù)重裝成2008的純凈版系統(tǒng)，然后再單獨安裝2003mssql數(shù)據(jù)庫，然后在使用建站助手恢復(fù)站點，但這個涉及到重新安裝數(shù)據(jù)庫，時間比較長，費用會更高一點。（推薦采用這個方法，后期再配置ssl證書您可以自己操作）
答：您好，
附圖，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問https了，我司通過服務(wù)器上安裝了nginx服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)支持部署多個ssl證書了，您可以通過建站助手安裝ssl證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝工程師，辛苦了！請問通過建站助手安裝ssl證書，下載證書、加密文件具體操作完成方法？
答：您好，就是參考https://www.jdian.vip/514.html 處理的，修改了IIS監(jiān)聽127.0.0.1，然后使用建站助手安裝nginx
證書下載您可以自行到我司官網(wǎng)管理中心–業(yè)務(wù)管理–SSL證書服務(wù)去下載后上傳的，非常感謝您對我司的支持！
問：證書已經(jīng)下載好了 網(wǎng)站密鑰文件.key怎樣設(shè)置 ，第一次搞不懂，請指導(dǎo)完成
問：有沒有能生成.key加密文件的軟件
答：您好，如您需要通過建站助手部署ssl證書，請您在下載ssl證書時選擇nginx格式，證書文件中包含和.crt和.key的文件，您直接部署即可,非常感謝您長期對我司的支持!
