問：這個二級域名要解析 到 下面ip, iot.igreenep.com 127.0.0.1接續(xù)如下：但ping 的結(jié)果還是錯的：幫忙處理下謝謝。,很久了，域名解析不生效怎么回事？
答：您好，
問：請問我們這邊是這種情況怎么處理：
答：您好，刷新了解析，請20分鐘后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，都快過去24小時了，我們這邊還是不行。如圖
答：您好，請問域名是否修改過DNS，我司目前核實域名DNS使用的是阿里的并非我司的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的。之前改過dns，是不是改回使用我司dns就可以了？
答：您好，您修改過 DNS以后在我司后臺設(shè)置的解析是不會生效的，請聯(lián)系阿里那邊確認一下解析生效情況
或者是將域名DNS修改回我司的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已修改為您公司dns，已過了半個多小時了，如圖，ping 的ip還是沒變?yōu)檎_的：
答：您好，您修改dns為我司，需要等各地dns加載刷新，這個需要一定時間的，DNS更改生效時間2-24小時.請知悉
目前我司測試多數(shù) 域已經(jīng)生效的，http://ping.chinaz.com/iot.igreenep.com 如您著急測試，您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照這個教程修改您本地dns后再試,謝謝
問：我這域名（0724web.com）如何恢復(fù)正常使用，謝謝！！
答：您好，
問：已經(jīng)處理了，麻煩查看
并承諾不會將域名用于違規(guī)侵權(quán)濫用，且會加強域名使用管理。
并知悉，根據(jù)《西部數(shù)碼域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟損失將由域名所有者全責承擔
答：您好，賬號還是未實名狀態(tài)。
請在管理中心-賬號管理-賬號實名認證，在線提交實名資料，完成賬號認證后回復(fù)工單。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)處理 謝謝！
答：您好，0724web.com 已解鎖，請規(guī)范使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機程序怎么都沒有了jnzknm 麻煩查看下，數(shù)據(jù)丟失了
答：您好，
目前報錯看缺少templets， 核實虛擬主機上次自動備份的時間是 ，可在虛擬主機管理–備份與恢復(fù)中恢復(fù)再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件是突然沒有的 而且在我們修改了好多東西 不能恢復(fù)原來的 我們也沒有刪里面的東西
答：您好，
核實最近的訪問日志看 訪問是成功的，建議核實下是否是誤刪除了，我司沒有實時備份，若有需要，可在虛擬主機管理–備份與恢復(fù)中恢復(fù)再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復(fù) 一直顯示恢復(fù)失敗
問：還有我們這邊程序都沒人動 怎么可能無緣無故丟失
答：您好，已經(jīng)從備份盤恢復(fù)這個目錄,請登陸后臺重新生成下首頁,非常感謝您長期對我司的支持!
