問：hhac.com.cn請?zhí)峁┻@個域名的轉(zhuǎn)移碼，客戶申請轉(zhuǎn)出，我自助無法獲取轉(zhuǎn)移碼發(fā)送到域名注冊人也就是客戶的郵箱,hhac.com.cn請?zhí)峁┻@個域名的轉(zhuǎn)移碼，客戶申請轉(zhuǎn)出，我自助無法獲取
答：您好，
同時我們也誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名還沒有到期，你們只需要發(fā)送轉(zhuǎn)移碼到客戶的郵箱，客戶說了責(zé)任他自己負(fù)責(zé)。
答：您好，是因 .cn國內(nèi)域名，注冊局有要求到期時間需要大于15天，才能轉(zhuǎn)移服務(wù)商，如果時間不夠，也是轉(zhuǎn)移不了的，發(fā)了轉(zhuǎn)移密碼也沒有用，建議可以給客戶說下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那是客戶的事了，我們只需要提供給他轉(zhuǎn)移碼就好了，剩下的客戶自己做了，不然客戶一直找我們
答：您好，實在抱歉，此是遵循注冊局要求，由系統(tǒng)限制的，我們也無法獲取轉(zhuǎn)移密碼，請您理解并知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器無法連接，網(wǎng)站無法訪問，急急急急
問：又出現(xiàn)這個問題，重啟就行了，每隔一段時間都出現(xiàn)，幫我看下哪個應(yīng)用，我要準(zhǔn)備重啟了
答：您好
我們監(jiān)控看該服務(wù)器當(dāng)前io讀非常高,請問是否在做什么數(shù)據(jù)庫查詢、生成,或掃描等占用io的操作,請參考教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720登錄控制臺進(jìn)入服務(wù)器檢查一下,
該問題出在服務(wù)器內(nèi)部,當(dāng)前分類不正確,若需我們協(xié)助檢查,請?zhí)峤徽_工單分類：【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】我們協(xié)助您檢查一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交過兩次這個分類的工單了 都沒有解決
問：現(xiàn)在提交要收我100塊
答：您好
目前看io負(fù)載下降了,可能您重啟了服務(wù)器,請在觀察,我們看該服務(wù)器對應(yīng)的宿主cpu主頻已經(jīng)非常高了,若還有問題,將服務(wù)器關(guān)機后回復(fù)工單,我們?yōu)槟鼡Q一臺其他宿主觀察使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的 我已經(jīng)重啟了 每隔一兩周都出現(xiàn)一次； 上兩次我就提交了您說的那個分類的工單，但因為影響我的業(yè)務(wù)我重啟了，所以你們沒有排除得到； 更換一臺其他宿主觀察使用，這個是什么意思？
答：您好
相當(dāng)于將您的服務(wù)器更換到其他服務(wù)器上使用,需關(guān)機才可以,更換只需幾分鐘,所以,再次出現(xiàn)時請回復(fù)工單關(guān)機后我們?yōu)槟鼡Q一臺觀察,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今晚能幫我直接換的沒 這個問題出現(xiàn)過四五次了 反正每隔一段時間都會出現(xiàn)
答：您好
可以的，請在今晚11點前提交工單并關(guān)機我們操作,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換云盤需要重新掛載么 數(shù)據(jù)不用轉(zhuǎn)移把
答：您好
更換宿主后云盤可能會重新掛載一次,數(shù)據(jù)不用轉(zhuǎn)移,更換后若沒有掛載,linux云盤掛載可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2249 ,非常感謝您長期對我司的支持!
