問：gdyh1919.com域名注冊很久了，一直無法使用，解析無法生效，之前也咨詢了，這個域名有問題，不能使用，如果不能使用，是否可以退掉剩余年限呢,gdyh1919.com域名注冊很久了，一直無法使用
答：您好，抱歉，查看域名狀態(tài)ok ,疑似域名dns 污染，建議更換其他域名使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名的問題是什么導致的呢，我們從注冊到現(xiàn)在都一直不能使用，也不能退嗎？
如果不能退請恢復使用，dns污染是我們導致的還是什么問題 能否解決
答：您好，dns污染是被國家防火墻攔截的一種，具體規(guī)則無人清楚，該域名可能是結(jié)尾含有“919”被dns攔截，只能換域名。
域名如果超過了域名的注冊寬限期注冊局是不是刪除退款的，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站www.510pg.com準備從別的接入商轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼，原備案號對應的網(wǎng)站負責人現(xiàn)在有所變動，是否可以在轉(zhuǎn)入時填寫新的網(wǎng)站備案負責人信息？另外，域名也想啟用新的域名是否也可以同時更改？
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入的同時不能修改或添加域名備案；
2.查看是安徽地 備案，目前安徽地 暫未嚴格限制，若確實無法提供原網(wǎng)站負責人資料，可先提供新網(wǎng)站負責人資料嘗試轉(zhuǎn)入；但備案信息不會變更，轉(zhuǎn)入后是按照原登記的網(wǎng)站負責人信息顯示，屆時需修改網(wǎng)站負責人信息申請申請變更；
3.若有新域名需添加備案，請待備案轉(zhuǎn)入成功、網(wǎng)站負責人變更審核完成后再添加新域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.gzgjg.com/請更換IP端，手機站電腦站網(wǎng)站后臺都不能進入，請更換IP端處理，客戶比較著急，謝謝！請用手機電腦測試，以下是測試截圖
答：您好，
測試是可以打開的，查看您主機是港臺主機，港臺主機優(yōu)勢是不用備案，建議將域名備案使用國內(nèi)主機 , 更穩(wěn)定 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你用手機打開看一下，請更換IP段才能打開，幫我更換IP段，謝謝，客戶比較著急?。?！
答：您好，站點已經(jīng)多次切換,也就是切換節(jié)點無法徹底解決此問題的 ,港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,您站點是正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)備案在信息提交完善的情況下,備案審核通過率很高,備案成功轉(zhuǎn)移國內(nèi),不會受到國際網(wǎng)絡影響而打不開站點,在速度及穩(wěn)定性上比香港虛擬主機要好很多，并且企業(yè)站點若有備案看上去也是非常正規(guī)的。
問：你先幫我轉(zhuǎn)換IP段，客戶能正常使用，先應急使用，如果你們國外空間不能用，就不要售賣國外空間啊。幫幫忙客戶一直投訴在公司鬧
答：您好，已經(jīng)調(diào)整,請等待解析刷新生效,謝謝
