問：,所有客戶測試地址打開顯示需要賬號密碼
答：您好
提示：為防止主機(jī)被濫用，所有使用我們主機(jī)贈(zèng)送的二級域名訪問 必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問， 用戶名:**********， 密碼:********** 綁定自己的 域名不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況,建議綁定自己的域名訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)以后全部都是這樣嗎？那這樣我們會(huì)流失很多客戶
答：您好
非常抱歉,我們提供的二級域名僅供測試用,正式訪問請綁定自己的域名即可,綁定自己的域名不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我是在7月6日早上10點(diǎn)手工備份的快照，現(xiàn)在怎么就不見了。
我看公司說明，手工創(chuàng)建快照保留三天時(shí)間，三天后會(huì)被覆蓋。
這才過了2天，怎么就不見了
答：您好，基礎(chǔ)快照服務(wù)，只能查看最近2天快照。需要開通高級云快照服務(wù)，后期才會(huì)看到手工備份的快照，非常感謝您長期對我司的支持！
問：意思是我現(xiàn)在開通就可以看到了嗎？
答：您好，無法查看到之前的快照，已經(jīng)備份覆蓋。開通高級云快照服務(wù)后，重新手工創(chuàng)建的快照可以查看到，非常感謝您長期對我司的支持！
問：htianfeng.gotoip3.com. 因?yàn)闆]有備案所以需要這個(gè)測試域名訪問下 現(xiàn)在無法打開呢 請幫忙看看
答：
您好
由于虛擬主機(jī)二級域名存在被濫用的風(fēng)險(xiǎn)，我們即已對二級的訪問增加登錄驗(yàn)證，登錄賬戶與試用主機(jī)的驗(yàn)證相同。登錄用戶名:**********， 密碼:********** ,綁定自己的域名訪問不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示,若域名沒有備案號,請盡快備案后綁定使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看系統(tǒng)還未上傳，法人身份證正反兩面大小不一，也請一并重新拍攝后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前提交過的工單編號： 問題沒有得到解決，3個(gè)小時(shí)左右又恢復(fù)原樣了。
問：工單編號：
答：您好，關(guān)于清理掛馬，您有多次提交工單，我司恢復(fù)也均已經(jīng)說明，清理掛馬只會(huì)刪除掛馬，但對應(yīng)程序漏洞不修復(fù)解決，那么掛馬會(huì)不斷出現(xiàn)！
查看您服務(wù)器是linux系統(tǒng)，您如果暫時(shí)無法修復(fù)程序漏洞，您可以服務(wù)器上安裝云鎖 ，這樣通過圖形界面遠(yuǎn)程管理服務(wù)器，設(shè)置服務(wù)器站點(diǎn)權(quán)限，可以有效減少被注入掛馬的幾率，http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 是安裝說明，您可以查看，謝謝
