問：您好，是這樣的，昨天去貴平臺搞一個人備案，當(dāng)輸入個人名稱時提醒我已經(jīng)有一個主題備案號了：豫ICP備號，于是我就按照這個主題備案號，提交了域名備案，但是今天返回的備案失敗信息，提醒我需要先注銷此空殼備案號后再根據(jù)：首次備案 提交，問題是我壓根都不知道這個空殼備案號在哪里備的按，麻煩平臺幫我注銷一下，然后我這邊才能備案，謝謝！,能否幫忙注銷 豫ICP備號次空殼備案號
答：您好，
1.河南地 空殼主體后再重新申請新備案；
2.我司無權(quán)限注銷客戶的備案主體，您可向河南管局提交書面材料申請注銷；在以下鏈接下載河南注銷表，根據(jù)表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器卡死 網(wǎng)站打不開 幫看一下原因
答：您好，
查看該服務(wù)器cpu負(fù)載一直在100%, 請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查具體是什么進(jìn)程占用了資源,如需要這邊協(xié)助檢查分析,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 分類工單,會扣除一次金牌服務(wù)(此服務(wù)器還有兩次金牌服務(wù)),,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是代理 這個是新開的服務(wù)器 如果一直比較卡 客戶那邊就要退掉了 幫看一下具體的原因 使用金牌服務(wù)一次 麻煩徹底排查 并告知具體的原因和解決辦法
答：您好，
問：hafcfang.tsrent.cn 這個域名就可以正常訪問呢
答：您好，
這邊僅是暫停了mysql數(shù)據(jù)庫,避免cpu負(fù)載一直100%無法登錄服務(wù)器, 如更換域名后訪問同樣的程序沒有問題, 則可能是原域名存在cc攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體原因：目前打算在貴網(wǎng)站申請幾個域名，需要備案，但是備案過程需要將之前的老域名一起提審。老域名中，有一個域名www.jinriyuncheng.com被使用做八字算命類，目前備案審核可能會不通過。當(dāng)年域名備案時，是將自有的www.hunanhuibei.com首頁放入jinriyuncheng.com首頁進(jìn)行審核的。目前操作：1、希望技術(shù)，在不影響www.jinriyuncheng.com下二級域名的使用情況下，將www.jinriyuncheng.com的首頁調(diào)整一下，讓我可以去進(jìn)行備案審核；2、或者技術(shù)能幫忙提供更好的解決方案。審核完了，麻煩改回一下。3、客服提供的建議是：可以把域名jinriyuncheng.com綁在hunanhuibei.com的站點上。
答：您好，
這樣您可以進(jìn)行備案，但是（在不影響www.jinriyuncheng.com下二級域名的使用情況下）這個要求是滿足不了的。
您確認(rèn)一下，工單暫時還沒有扣費。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、親，我想請問一下www.jinriyuncheng.com/h5,以及www.jinriyuncheng.com/wap里邊的頁面還能使用嗎；2、我想先通過備案，目前正在準(zhǔn)備新的域名把內(nèi)容調(diào)整過來；
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親，請問有什么辦法，將www.jinriyuncheng.com的主頁換成www.hunanhuibei.com的主頁，而不影響www.jinriyuncheng.com二級域名的使用啊
答：您好，
現(xiàn)在試試，修改了您D:\\www\\today_hunanhuibei_com 站點目錄下的index.html頁面，修改前見index.html備份為了index.html.bak了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
