問：我這邊通過云快照只能看到有2019年1月8號到9號的快照，請問能有更早的嗎？比如2018年11月的？,麻煩問下，云快照有更早的備份嗎？
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器ip我司核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
答：您好，檢查集群中目前最早快照，如您需要回滾快照，會收取200元費(fèi)用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問回滾快照后，該服務(wù)器里的網(wǎng)站所屬的數(shù)據(jù)庫里存儲的數(shù)據(jù)也會回滾到1月2號碼？
答：您好，是的，如需是部分?jǐn)?shù)據(jù)需要恢復(fù)，也可以幫您將快照掛載，您再復(fù)制文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個網(wǎng)站www.poter.cc打不開，請查看是否空間問題？
答：您好，已經(jīng)處理，站點(diǎn)配置有異常造成的，現(xiàn)在清理瀏覽器緩存后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.poter.cc網(wǎng)站依然打不開
答：您好，目前網(wǎng)站測試可以打開了，另外查看首頁有掛馬的跡象，建議核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，應(yīng)急電話不得和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人的聯(lián)系方式相同，請重新提供應(yīng)急電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，如何在備案中加一個站點(diǎn)？
答：您好，1，如您是需增加備案網(wǎng)站，請?jiān)趥浒纲~戶下點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站提交新網(wǎng)站申請；
2，如您是指其他，請?jiān)敿?xì)說明實(shí)際需操作什么，以便為您準(zhǔn)確核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： yihao5888這個主機(jī)數(shù)據(jù)庫備份導(dǎo)出一份，數(shù)據(jù)庫文件太大我這邊無法導(dǎo)出。
答：您好，這邊已經(jīng)將mysql的數(shù)據(jù)庫備份文件上傳到虛擬主機(jī)空間中，如圖：
請盡快使用ftp連接到空間進(jìn)行下載備份，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加不了白名單
答：您好，已經(jīng)為您刷新，請您重新添加試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
