問(wèn)：服務(wù)器因昨天自動(dòng)遷移至其他節(jié)點(diǎn)后導(dǎo)致軟件運(yùn)行特別慢，再?zèng)]遷移前速度是很正常的，麻煩盡快解決下，很影響工作，不知道為什么會(huì)自動(dòng)遷移節(jié)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)也給我們工作帶來(lái)了很大的麻煩。,服務(wù)器因自動(dòng)遷移后導(dǎo)致軟件運(yùn)行特別慢

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，核實(shí)集群服務(wù)器資源正常，服務(wù)器本身資源監(jiān)控看目前是正常的，請(qǐng)說(shuō)明下具體是什么慢，請(qǐng)?zhí)峁┫聹y(cè)試方法，幫您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器上安裝的T 軟件運(yùn)行特別慢，之前單據(jù)打開(kāi)1-3秒現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)半天10秒-更長(zhǎng)的時(shí)間，

答：您好，
我們可以再次幫您調(diào)整一下，但是調(diào)整會(huì)需要關(guān)機(jī)5分鐘左右。
您確認(rèn)反饋本工單后，我們嘗試為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的，辛苦7點(diǎn)時(shí)候操作

問(wèn)：19點(diǎn)

答：您好
已更換, 請(qǐng)您再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何讓網(wǎng)站助手支持PHP7.3呢？

答：您好，
網(wǎng)站助手目前能支持的php版本是php7.2，如果要php7.3的話(huà)只能手工進(jìn)行處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：兄弟。我這是用了一次金牌服務(wù)的？你這就算解決問(wèn)題了嗎？

答：您好，
我們可以直接給您手工安裝php7.3的版本，然后使用建站管理助手里面的7.2版本進(jìn)行管理。
您確認(rèn)這樣操作的話(huà)，我們就可以幫您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我現(xiàn)在的建站助手里已經(jīng)有 7.2了。會(huì)影響現(xiàn)在服務(wù)器里的網(wǎng)站嗎？

答：您好，
如果已經(jīng)有使用php7.2的站點(diǎn)的話(huà)，更換成php7.3就可能因?yàn)閜hp版本不一樣出現(xiàn)兼容性的問(wèn)題。
所以需要您確認(rèn)一下才行，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：咱們建站助手多久能支持 7.3 7.2 和 7.3 本來(lái)就是不同版本。不能同時(shí)支持嗎？

答：您好，
此問(wèn)題我們已經(jīng)記錄并上班時(shí)間會(huì)反饋給開(kāi)發(fā)人員，看是否需要添加php7.3的版本支持。
如果您現(xiàn)在要使用php7.3的話(huà)，我們可以手工幫您安裝在現(xiàn)有的php7.2的路徑下使用建站管理助手來(lái)管理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：16styler.net 和 yinmi.club 都不能訪(fǎng)問(wèn)

答：您好，查看到服務(wù)器80端口不通，控制臺(tái)查看到系統(tǒng)卡死，請(qǐng)到管理中心-服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作，請(qǐng)重啟服務(wù)器后訪(fǎng)問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟了，還是不行！

答：您好，系統(tǒng)壞了，無(wú)法進(jìn)系統(tǒng)我司嘗試多次重啟也不行，安全模式也不行。
服務(wù)器內(nèi)環(huán)境您是用的建站助手建站嗎？  如果是的可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后使用建站助手同步批量恢復(fù)站點(diǎn)很快就可以恢復(fù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是什么 壞了？

答：您好，windows系統(tǒng)壞了，無(wú)法進(jìn)系統(tǒng)，安全模式進(jìn)入也是黑屏，當(dāng)前建議您考慮重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是我這臺(tái)服務(wù)器壞了？

答：您好，查看您已操作了重裝系統(tǒng)，請(qǐng)稍后查看，如您的網(wǎng)站是建站助手創(chuàng)建的可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608  使用建站助手同步恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連不上呢

答：您好，您是保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ，   ，但是重裝失敗 ，建議您再次嘗試重裝一次系統(tǒng)再試遠(yuǎn)程操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么還在執(zhí)行中喲

答：您好，已可正常遠(yuǎn)程了，請(qǐng)?jiān)僭?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么是一些我以前網(wǎng)站，最近的都沒(méi)有了，比如 16styler.net  yinmi.club

答：您好，
主機(jī)是保留數(shù)據(jù)重裝 ， ，數(shù)據(jù)不會(huì)受到影響 ，但重裝后需要對(duì)相關(guān)站點(diǎn)服務(wù)等重新配置 ，建議登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí)下這兩個(gè)站點(diǎn)的配置，比如是不是部分?jǐn)?shù)據(jù)在系統(tǒng)盤(pán)中  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是不是要重新建這兩個(gè)站？還有一些其他的站

答：您好，保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)后 ，D盤(pán)的數(shù)據(jù)是在的，但C盤(pán)被格式化，是需要重新部署站點(diǎn)服務(wù)才可恢復(fù)正常訪(fǎng)問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!  

問(wèn)：怎么不能以 16styler  來(lái)建站了呢，以前我就是用的 16styler 來(lái)建的  16styler.net 這個(gè)站的？現(xiàn)在不認(rèn)了要求以字母開(kāi)頭

答：您好，具體建站過(guò)程中存在提示，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的截圖，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：Unknown error 1146
select sitekey,siteintro from ***_enewspublic limit 1   建起了 http://www.yinmi.club  訪(fǎng)問(wèn)出這個(gè)錯(cuò)呢？

答：您好，
這個(gè)是程序內(nèi)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，提示查詢(xún)語(yǔ)句報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您的程序人員檢查核實(shí)下呢。

問(wèn)：我就是用的原來(lái)的 信息來(lái)建的網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫(kù)，都是和原來(lái)的一樣，怎么不能連接呢？

問(wèn)：是還需要怎么同步一下嗎？

問(wèn)：原來(lái)是備份發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，

問(wèn)：yinmi.club 已可以訪(fǎng)問(wèn)了但怎么不能以 16styler  來(lái)建站了呢，以前我就是用的 16styler 來(lái)建的  16styler.net 這個(gè)站的？現(xiàn)在不認(rèn)了要求以字母開(kāi)頭

答：您好，從您截圖報(bào)錯(cuò)信息來(lái)看，創(chuàng)建站點(diǎn)時(shí)請(qǐng)以字母開(kāi)頭命名ftp名即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不是，以前我就是以 16styler 來(lái)建的網(wǎng)站，現(xiàn)在怎么不行了呢？要怎么設(shè)置嗎？

答：您好，抱歉，目前測(cè)試新版的ftp名需使用字母開(kāi)頭，這個(gè)對(duì)您的站點(diǎn)沒(méi)有影響，您綁定域名的時(shí)候還是可以用16開(kāi)頭
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么以前可以用 16styler 呢

答：您好，使用字母開(kāi)頭這個(gè)對(duì)您的站點(diǎn)沒(méi)有影響，只是ftp命名變化
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！





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