問：服務器突然卡機，所有的軟件都使用不了，然后用遠程桌面也登錄不了服務器，已經(jīng)出現(xiàn)過多次這種情況，只能強制重啟服務器才行，幫我檢查一下這臺云服務器是出現(xiàn)了什么問題？
今天上午10點過也出現(xiàn)了這種問題,服務器突然卡機，所有的軟件都使用不了，然后用遠程桌面也登錄不了服務器，已經(jīng)出現(xiàn)過多次這種情況，只能強制重啟服務器才行，幫我檢查一下這臺云服務器是出現(xiàn)了什么問題？
答：您好，請?zhí)峁┓掌鱅P和遠程桌面用戶名密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更了群以后，IP地址也會變的，我們綁定了域名的，很難弄。軟件也綁定了IP地址的
答：您好，這個看您自己選擇,我們只是推薦,服務器目前查看負載較低,再觀察,如果有問題,請勿做任何處理的情況下提交工單核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為員工操作不到，刪除了部分數(shù)據(jù)庫。我看虛擬主機提示有10月24日的備份數(shù)據(jù)。但是點擊恢復沒有任何反應。你這邊可以幫忙恢復一下數(shù)據(jù)到10月24日嗎？另外備份的數(shù)據(jù)包含數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)嗎，還是說只備份了文件？
答：您好，已經(jīng)協(xié)助您恢復了數(shù)據(jù) ，備份數(shù)據(jù)在wwwbak中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下數(shù)據(jù)庫的備份文件有嗎？
問：核心是要找到數(shù)據(jù)庫的備份文件
答：您好，數(shù)據(jù)庫備份已經(jīng)還原到databases目錄內(nèi)了，您可以通過控制面板-此功能，還原到數(shù)據(jù)庫里面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫是什么時候的備份文件呢？怎么恢復了數(shù)據(jù)還是沒有變化呢?
答：您好，備份是10月24日(早上3點備份)的，默認一周備份一次，每次都是覆蓋的，如果有重要數(shù)據(jù)，建議您自己也備份到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
我司查詢您的數(shù)據(jù)庫備份的數(shù)據(jù),最后修改的表是產(chǎn)品表,修改時間是 10-23下午17:00前后,之后就沒有修改過
問：但是我這邊恢復了數(shù)據(jù)庫之后仍然沒有什么變化呢？你那邊能不能直接幫我恢復一下數(shù)據(jù)庫?；謴偷?0月24號的數(shù)據(jù)
答：您好， 如截圖,原因是數(shù)據(jù)庫直接復制要進行一次修復才能正常識別數(shù)據(jù),現(xiàn)在已經(jīng)可以顯示 10-23下午添加的產(chǎn)品,但您從id為 63之后添加的產(chǎn)品均沒有上傳圖片的
問：好的，看到了。感謝
答：您好，不客氣。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
