問：郵箱暫停，未到期。麻煩請開啟下。謝謝,www.ose.com郵箱關停請開通
答：您好，檢查原因是郵局群發(fā)被系統(tǒng)巡檢關閉了，我司企業(yè)郵局禁止群發(fā)推廣類郵件，如果您承諾后期不再發(fā)送，本次可以申請再特殊開啟一次,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問如何承諾，需要寫什么文件嗎？
答：您好，請在工單里面回復承諾后期不在群發(fā)廣告營銷郵件，若再次被系統(tǒng)掃描到，不再開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是怎么判斷群發(fā)郵件的？客戶說他沒有群發(fā)郵件，意見很大，是因為內容相同嗎？怎樣才能發(fā)布相同內容的郵件不被封？
答：您好，這是系統(tǒng)根據用戶發(fā)信頻率智能判斷的，從日志中也可以看出，用戶發(fā)送的都是相同內容，并且從郵件頭部信息Dear Sirs,It is glad to write to you with keen hope to open a business relationship with you.I obta 來看，這就是一個營銷邀約的廣告推廣郵件，我司不允許這樣使用郵箱，會造成被發(fā)垃圾郵件組織拉黑，造成發(fā)信到達率降低,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已和客戶溝通，先解封開啟吧
答：您好，已經恢復了，請注意讓用戶正確使用，如果再次被系統(tǒng)掃描檢測到了，將不再開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋：子賬戶還不能用呢，只有一個賬戶能用，只有steve那能用，其他都
答：您好，不能使用具體指那方便，不能收信還是不能發(fā)信，是否有退信、攔截或者報錯，用戶在向您反饋的時候建議您讓用戶提供這些信息，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋：網頁版能登陸，foxmail 不能用，不能發(fā)信也不能收信
答：您好，我們檢測沒有發(fā)現(xiàn)異常，請您和用戶溝通時讓用戶提供完整的信息：包括但不限于賬號設置截圖、報錯截圖，收發(fā)信郵件賬號等，如果有退信包括退信截圖，您只是文字描述，我們無法準確判斷核實問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前賬號下的所有服務器數(shù)據都放到香港,現(xiàn)在是中轉國內的,一次生成數(shù)據量太大會出問題,請吧賬號下的所有都給更換一下,感謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，香港空間都是數(shù)據放在國內使用香港cdn線路在進行訪問。
只有香港企業(yè)型主機數(shù)據是存放在香港的，請知曉。
如果是生成靜態(tài)文件等有問題，您可以提供下網站后臺登錄地址和賬號密碼，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站多點了幾次生成就打不開了,提示被CC攻擊,請從當天日志給分析一下是什么原因導致的?
答：您好，
現(xiàn)在站點是可以正常訪問的，如果在短時間內頻繁大量訪問的話可能會觸發(fā)CC防護。
不過訪問該域名現(xiàn)在無異常，建議您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
