問：您好！ ftp用戶名:**********，客戶現(xiàn)在要做等保測(cè)評(píng)，讓查詢IP地址，請(qǐng)協(xié)助處理，謝謝??！,云建站服務(wù)器IP查詢
答：您好，您提供的ftp查不到相關(guān)主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí) ，若是云服務(wù)器，可在服務(wù)器管理面板看到IP ，若是虛機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┱_的ftp帳號(hào) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名zun-yi.cn 已正常指向主機(jī)，請(qǐng)核實(shí)
答：您好，詳見附圖 ，未見www二級(jí)域名解析記錄 ，是否和@是同記錄，若是 ，我司可協(xié)助為您添加解析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)添加上了。你們?cè)購(gòu)?fù)核一下
答：您好，
問：提示這個(gè)，聯(lián)系客戶說的是因?yàn)閣ww和@沒有指向服務(wù)器
答：您好，目前核實(shí)解析正常,訪問正常,此域名不會(huì)被取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，一個(gè)主體可以備案幾個(gè)域名呢？
答：您好，由于不同 份，備案要求略有不同，您請(qǐng)?zhí)峁┫聜浒钢黧w名稱，是哪個(gè) 份的備案？個(gè)人備案還是單位備案？以便為您準(zhǔn)確解答,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，主體是個(gè)人！
問：您好，身份證是河南，工作在廈門
答：您好，
問：您好，
問：您好，阿里云的備案碼為啥格式錯(cuò)誤呢？
答：您好，
網(wǎng)站備案需在空間接入商處申請(qǐng)，若非使用我司主機(jī)即不在本平臺(tái)提交，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的空間接入商操作；
本賬戶下網(wǎng)站信息板塊備案碼板塊需填寫在我司購(gòu)買主機(jī)等業(yè)務(wù)的備案碼；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我在你們公司平臺(tái)提交的哈。主機(jī)是阿里云的
答：您好，工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過主機(jī)服務(wù)商備案平臺(tái)提交，若您使用的主機(jī)是阿里云的，需至阿里云備案平臺(tái)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，謝謝您
答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問有代為部署程序至服務(wù)器服務(wù)嗎？ java程序部署至linux系統(tǒng)，提供程序文件以及部署說明，但部署說明是阿里云的。
答：您好，抱歉java環(huán)境涉及的各種組件（比如JDK，tomcat等）等版本較多，我們這邊沒有提供此類服務(wù)。
如服務(wù)器上沒有什么數(shù)據(jù)的建議您下載服務(wù)器上的數(shù)據(jù)到本地備份，然后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器環(huán)境為預(yù)裝bt面板的環(huán)境，bt面板的環(huán)境里有java環(huán)境安裝功能，使用管理也比較方便,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：若按照以上說法更換bt面板的系統(tǒng)的話，請(qǐng)問是否能提供部署這塊的服務(wù)？？？我們 沒有專業(yè)的java人員
答：您好，bt面板安裝java環(huán)境還是比較簡(jiǎn)單的，可以參考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/
安裝bt面板使用bt安裝java環(huán)境使用中遇到問題我司可協(xié)助您查看處理, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
