問(wèn)：服務(wù)器里微擎系統(tǒng)都打不開(kāi)了 是什么原因呢？ 首頁(yè)出現(xiàn)空白，比如http://wx.etianlang.com/ 這個(gè)我的網(wǎng)址。,服務(wù)器里的網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。

問(wèn)：已經(jīng)重新裝系統(tǒng) 還能回滾到之前的系統(tǒng)嗎  回滾到之間的系統(tǒng) D盤(pán)的東西能恢復(fù)嗎

答：您好，
我們查看服務(wù)器ip：127.0.0.1選擇了保留數(shù)據(jù)重裝的系統(tǒng)，若是需要恢復(fù)到保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)之前，我們檢查到還有、的云快照，可選擇對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)正常的時(shí)間段，進(jìn)行《快照回滾》，
流程：首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–數(shù)據(jù)管理–云快照》選擇同一時(shí)段的系統(tǒng)盤(pán)、數(shù)據(jù)盤(pán)，進(jìn)行快照回滾。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：回滾之后 D盤(pán)的東西可以恢復(fù)嗎

答：您好，回滾是把盤(pán)符的數(shù)據(jù)還原到備份時(shí)間點(diǎn)的，您可以選擇您要還原數(shù)據(jù)盤(pán)還是系統(tǒng)盤(pán),如果只想還原D盤(pán)，直接選擇數(shù)據(jù)盤(pán)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：外網(wǎng)：127.0.0.1 – 內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1外網(wǎng)：127.0.0.1 – 內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1外網(wǎng)：127.0.0.1 – 內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1外網(wǎng)：127.0.0.1 – 內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1以上為4臺(tái)機(jī)器的外網(wǎng)和對(duì)應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)ip，現(xiàn)在ping通內(nèi)網(wǎng)。比如ssh登錄到127.0.0.1，對(duì)應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)為127.0.0.1，但是ping 127.0.0.1內(nèi)網(wǎng)不通.而且看ip的話，不管是外網(wǎng)還是內(nèi)網(wǎng)，都是不在同一個(gè)網(wǎng)段的

答：您好。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：改了內(nèi)網(wǎng)ip了，但是還是相互ping不通。而且還有一臺(tái)的ip網(wǎng)段是不一樣??？是不是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)置的是140的網(wǎng)段，而web管理端的虛擬交換機(jī)設(shè)置的網(wǎng)段為0段的原因？

答：您好，
內(nèi)網(wǎng)不在一個(gè)網(wǎng)段并不影響,現(xiàn)在測(cè)試內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)正常,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：控制臺(tái)中的數(shù)據(jù)庫(kù)管理怎么無(wú)法連接進(jìn)入了

答：您好，原因是寶塔爆出了最新漏洞，為了用戶(hù)數(shù)據(jù)安全我司臨時(shí)做了限制。
需要申請(qǐng)到最新版 請(qǐng)您參考https://www.bt.cn/bbs/thread.html 完成升級(jí)，升級(jí)后我司可為您核實(shí)取消限制,
如果升級(jí)有問(wèn)題可提供ssh的密碼和寶塔登陸用戶(hù)名密碼我司協(xié)助您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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