問：qxx.ejia99.cn 頁面打不開，辛苦加急處理,qxx.ejia99.cn 頁面打不開，辛苦加急處理
答：您好，我們測試打開沒有問題，請問您訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping qxx.ejia99.cn回車,將結(jié)果反饋下，并提供下您訪問的錯誤截圖，我們好核實下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通
答：您好，服務器是禁ping的。http://127.0.0.1/ 您直接訪問下這個地址，看看是否能看到403的提示，如果無法訪問看到403，請您訪問下http://ip.mydns.vip/ 提供下您本機ip，我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，以上2個域名已為您更新狀態(tài)，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請排查服務器負載過高問題，優(yōu)化網(wǎng)站訪問速度
答：您好，核實您的域名同時解析了之前的虛擬主機，又解析了云服務器導致有些異常，現(xiàn)在刪除了虛擬主機解析請稍后在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)再成這樣了，請?zhí)幚硐履?/p>
答：您好，這個是您本地解析還沒生效，請稍后測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，郵箱無法發(fā)出，客戶端和網(wǎng)頁版發(fā)送時均提示“服務器連接失敗”
答：您好，請?zhí)峁┮幌履?nbsp;的email帳號，收件人，我們發(fā)送測試一下。您也可以再試試，有可能是臨時故障。
問：您好，我在您這邊買了一個域名，然后需要換成亞馬遜云的dns服務器，但是一直不生效，已經(jīng)一周多了，能幫忙看看是什么問題嗎
答：您好，
查看域名未完成實名認證，因此域名狀態(tài)是禁止解析的。請您在管理中心-域名管理-點擊未傳圖片上傳個人身份證完成實名，實名成功后域名狀態(tài)正常OK，解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要取消這款虛機的獨立ip，因離到期時間較長，我無法自行取消，麻煩幫忙取消一下。
答：您好，
到期時間較長，手工取消不推費用，請悉知，若需要操作請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。
答：您好，
已取消,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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