問：域名 jcantbj.com ，年限1年，是否代續(xù)false ，結(jié)果：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因,續(xù)費(fèi)失敗域名 jcantbj.com ，年限1年，是否代續(xù)false ，結(jié)果：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因
答：您好：
核實(shí)注冊(cè)局接口異常，請(qǐng)一小時(shí)后再操作試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名：maihao.cc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 parameter value policy error,caused by invalid attribute value . 。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站上的視頻播放較慢，如何處理，在yys.yinyaoshan.com的視頻，播放較慢，怎么可以提高速度，有什么辦法？打開網(wǎng)頁(yè)然后就開始播放沒有卡頓
答：您好，
該網(wǎng)站頁(yè)面直接加載內(nèi)容接近33M,有視頻,音頻以及一些較大的圖片文件, 而您服務(wù)器帶寬只有4M,理想狀態(tài)下單人訪問加載速度在500k/每秒,完整加載時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng),如要實(shí)現(xiàn)流暢播放視頻,請(qǐng)至少將帶寬升級(jí)到15M,而后期如頁(yè)面存在大量同時(shí)訪問的情況,則要視情況再進(jìn)行帶寬升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.備案數(shù)據(jù)非實(shí)時(shí)同步更新，有一定延時(shí)；客戶會(huì)在第一時(shí)間收到短信或郵件，數(shù)據(jù)需管局下發(fā)至我司后才能更新；
2.目前本賬戶下備案目前暫未退回，無法準(zhǔn)確核實(shí)退回情況；
3.若該郵箱只用于了本賬戶下備案，請(qǐng)晚些時(shí)候再查看備案狀態(tài)，待下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后即會(huì)更新；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好
請(qǐng)您現(xiàn)在再試下,之前可能是剛升級(jí)還未遷移成功,,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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