問：郵箱的登錄地址突然打不開了,郵箱的登錄網(wǎng)址打不開
問：你好，域名comelike.cn無法續(xù)費。請幫忙解決
答：您好，
抱歉，之前接口不穩(wěn)定，請您現(xiàn)在重試，或請工單授權(quán)我司為您操作續(xù)費，請確認續(xù)費年限是幾年 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器異常無法打開，持續(xù)了大概有五到十分鐘分鐘左右，西部數(shù)碼也無法登錄，中途有嘗試刷新頁面，依然無法打開，而且今年已經(jīng)出現(xiàn)第二次了，你們數(shù)據(jù)有沒有備份，以后會不會再出現(xiàn)這種問題，已經(jīng)嚴重影響我們的業(yè)務(wù)，再次出現(xiàn)問題，是否可100%恢復(fù)數(shù)據(jù)，請問你們所謂的十倍賠償是具體是什么賠償十倍
答：您好，
之前是對應(yīng)機房網(wǎng)絡(luò)有波動影響的，只是影響訪問和遠程等操作，對服務(wù)器內(nèi)部的數(shù)據(jù)沒有影響的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gzpeixun.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您完成實名認證并續(xù)費一年，續(xù)費后域名到期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nare.ink我是代理商這邊，請幫忙獲取一下該域名的實名認證身份證照片（原圖）謝謝
答：您好，抱歉，如是公安機關(guān)要求獲取，請您直接讓公安機關(guān)聯(lián)系成都 網(wǎng)安獲取，用戶資料無法直接提供給您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產(chǎn)品中心，總共有4個欄目，但是只顯示了3個，顯示不全
答：您好，當前查看到您是設(shè)置的顯示分類就是只有這些，附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：子欄目
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的插件在下層導(dǎo)致第四個欄目被遮蓋，當前為您調(diào)整到最上層，現(xiàn)在可以正常查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是咱們得代理商，申請開通了代理平臺請問代理平臺頁面底部的信息如何修改？比如聯(lián)系方式、備案號等信息謝謝！
答：您好，信息是需要修改模板的，請參考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=379 備案號現(xiàn)在已經(jīng)集成到了系統(tǒng)設(shè)置里面，參考截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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