問：西部數(shù)碼的小程序里面有個客服功能，這個功能怎么使用，如何配置？,小程序里面有個客服功能，這個功能是怎么配置使用的
答：您好，這個是接入使用的微信客服功能;
1.在店鋪裝修中添加客服組件;
2.請點擊添加圖片修改客服按鈕;
3.前往https://mp.weixin.qq.com登錄小程序管理后臺，在客服消息頁面中根據(jù)提示配置客服人員;
4.客服人員通過https://mpkf.weixin.qq.com/登錄或訪問“客服小助手”小程序，可以接收并回復客服消息,非常感謝您長期對
我司的支持!
問：服務器不是很好用 請求退費退費流程是如何的呢？
答：您好，
問：如何退費呢？
答：您好，服務器購買后不支持退款，您使用的是美國服務器 ，并且服務器網(wǎng)絡是正常的，
請問哪里使用不好呢，請詳細描述下，我司協(xié)助您排查處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ylluggage.com和ylluggage.cn無法正常訪問
答：您好，
2、ylluggage.com 域名解析在逐步生效中，還未完全生效，請晚點再測試下。
您使用的是pbootcms程序，提示是沒有獲取授權(quán)碼，請進行獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝時到這不出現(xiàn)這種情況，這是什么原因麻煩說下，并幫我將wp直接裝下，謝謝
答：您好，測試可以正常安裝， 后臺地址是 https://lifewhats.com/wp-login.php ，賬號 密碼 請自行修改密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么域名解析到香港ip要做人臉認證，香港屬于境外？
答：您好，為防止域名及其他業(yè)務的濫用，上級部門再次強調(diào)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要嚴格落實網(wǎng)絡安全法規(guī)定的實名制度，要求進行實名認證以及落實到個人的增強實名認證，請見系統(tǒng)提示完成增強實名后解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多店如何添加分店管理員訂單微信通知，
答：您好，微信只有訂閱消息通知，并且訂閱消息通知是通知到用戶本人，如果需要商家接收通知，可在通知設(shè)置，添加短信或者郵件通知，支持添加多人信息，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何刪除多余的分店賬號呢
答：您好，分店不支持刪除，若不使用，可以不勾選營業(yè),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
