問(wèn)：https還有一個(gè)月到期，可以提前續(xù)費(fèi)嗎？,https還有一個(gè)月到期，可以提前續(xù)費(fèi)嗎？

答：您好，出現(xiàn)這種待重新申請(qǐng)了，就可以點(diǎn)擊申請(qǐng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：怎么還不行吶？都已經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)了。

答：您好，

問(wèn)：麻煩幫我操作下吧，現(xiàn)在在路上開(kāi)車(chē)，不方便操作，謝謝，比較著急呢

答：您好，

2、另外2個(gè)域名shyaki.com、www.dongoog.com是解析指向您賬號(hào)下的云服務(wù)器的，云服務(wù)器內(nèi)是用戶自己在管理，需要用戶登錄服務(wù)器內(nèi)處理，先需要參考上面的教程完成驗(yàn)證，等SSL證書(shū)頒發(fā)后還需要登錄服務(wù)器上傳新的ssl證書(shū)進(jìn)行部署，這樣站點(diǎn)才能加載新申請(qǐng)的ssl證書(shū)；
如需我司處理，請(qǐng)您選擇工單類(lèi)型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書(shū)服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且為預(yù)裝模板環(huán)境）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；查看對(duì)應(yīng)服務(wù)器沒(méi)有金牌服務(wù)，將收費(fèi)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被攻擊 請(qǐng)求幫助  恢復(fù)之前文件內(nèi)容

答：您好，
目前查看該主機(jī)上次備份的時(shí)間點(diǎn)為凌晨左右，虛擬主機(jī)每7天備份一次，每次備份會(huì)覆蓋上次備份，只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份，如果您要恢復(fù)上次的備份，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 操作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：選了再之前的版本 提示恢復(fù)失敗

答：您好，

問(wèn)：可以幫助我恢復(fù)下21年8月份數(shù)據(jù)嗎 我這邊操作總是失敗 感謝

答：您好，我司虛擬主機(jī)只有一份備份，沒(méi)有21年8月的數(shù)據(jù)，請(qǐng)核實(shí)。如果您本地有相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)上傳后恢復(fù)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛才網(wǎng)警察說(shuō)我網(wǎng)站沒(méi)有日志，我想問(wèn)一下，日志在哪里存放的？

答：您好，

問(wèn)：警察說(shuō)要保存半年的，在哪里能設(shè)置呢？

問(wèn)：我下載了，里面沒(méi)啥內(nèi)容啊

答：您好，我司虛擬主機(jī)默認(rèn)日志保留最近6個(gè)月的日志。如果您需要獲取對(duì)應(yīng)的歷史日志，請(qǐng)到網(wǎng)站管理-日志管理-獲取歷史日志。
下載日志是獲取最近3天的網(wǎng)站日志。

問(wèn)：嗯我看了壓縮包里啥也沒(méi)有，就幾行字

答：您好，對(duì)應(yīng)的就是您的網(wǎng)站日志內(nèi)容，請(qǐng)核實(shí)，





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