問(wèn)：您好，最近備案增加了：簽字承諾書(shū)、簽字告知書(shū)、朗誦承諾書(shū) ，但是之前備案已經(jīng)提交了沒(méi)有影響吧，備案會(huì)被退回嗎？
,關(guān)于最新要提交的備案資料
答：您好，已經(jīng)在管局審核中的備案暫不受影響，暫未提交至管局審核的資料都需補(bǔ)充完整；
當(dāng)前賬戶下資料需補(bǔ)充所需資料，已暫退回備案，可補(bǔ)充后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛剛還能登錄，大概一兩個(gè)小時(shí)左右，后臺(tái)登錄刷新不出驗(yàn)證碼，無(wú)法登錄。
答：您好，
同時(shí)提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我們?yōu)槟藢?shí)檢查。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，
查看您的域名解析沒(méi)有生效。 查看您的域名 DNS 非注冊(cè)商的DNS ,所以在注冊(cè)商處解析是不會(huì)生效的。
1、將DNS修改為注冊(cè)商DNS ，然后在注冊(cè)商處 解析域名。
2、或到 DNS提供商處解析域名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，已提交備案資料麻煩幫審核下看合不合格
答：您好，查看上傳資料是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，麻煩幫上報(bào)管局，謝謝
答：您好，
已反饋，備案已優(yōu)先為您上報(bào)管局審核了，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證，短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，，因上傳接口目前還未完全調(diào)試好，可能會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的情況，建議請(qǐng)您下午晚些時(shí)候再上傳試試；
2.查看當(dāng)前上傳的法人身份證正反兩面大小比例差別過(guò)大且背景顏色不一致，無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)，您請(qǐng)點(diǎn)擊： 刪除原圖片后重新拍攝上傳（請(qǐng)注意正反兩面大小需基本保持一致, 請(qǐng)保持正反兩面比例為1:1）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
kattia2021.gotoftp11.com主頁(yè)無(wú)法打開(kāi)
相關(guān)網(wǎng)址:kattia2021.gotoftp11.com
答：您好，香港主機(jī)二級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn)的，請(qǐng)您綁定解析您自己的域名用于訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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