問：上傳正常小于300kb的身份證照片為何會(huì)顯示出錯(cuò)，一直提交不上去，無法實(shí)名?。?實(shí)名認(rèn)證上傳身份證圖片為何出錯(cuò)？？
答：您好，可以添加 QQ： 協(xié)助您 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
寶塔登錄面板驗(yàn)證碼不顯示
答：您好，
查看您服務(wù)器很早之前就在使用，請(qǐng)問您做了什么操作？
若需要我司協(xié)助您核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程密碼 ，會(huì)扣除一下金牌次數(shù)協(xié)助處理 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫有異常，目前啟動(dòng)不了，麻煩幫忙看下什么情況
答：您好，
現(xiàn)在查看mysql 數(shù)據(jù)庫 是啟動(dòng)的，如圖，并且測試mssql數(shù)據(jù)庫也可以啟動(dòng)。
若您無法啟動(dòng)，請(qǐng)反饋一下報(bào)錯(cuò)截圖 或詳細(xì)信息 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器里面的建站助手沒有了，麻煩幫我看一下
答：您好密碼不正確,無法幫您查看,您可以下載http://www.ps-sw.cn/services/vhostsoft/ 然后解壓,只復(fù)制建站助手V4.0.exe 這一個(gè)文件!注意只復(fù)制這一個(gè)文件,放在原來助手位置,即可使用,謝謝
問：營業(yè)執(zhí)照過期修改更新
答：您好，
問：您好，現(xiàn)在想完成備案，但目前沒有辦法修改信息，請(qǐng)幫忙處理！
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明需修改什么信息，以便為您退回后操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，主要是修改域名，現(xiàn)在已經(jīng)修改好了， 就等你們審核了。
答：您好，好的， 資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：管理員好，我的云主機(jī)上怎么沒有網(wǎng)站管理助手了，能幫我找出來放到桌面嗎，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)建站助手exe文件，當(dāng)前可以訪問，附圖。請(qǐng)重新訪問再試。
問：域名為啥被系統(tǒng)刪除了？前兩天注冊的 昨天實(shí)名審核通過了 而且已經(jīng)提交了備案
答：您好，
目前域名已刪除退款，建議您注冊其他域名使用 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)域名哪里有奧林匹克標(biāo)志？
答：您好，域名命名審核是注冊局審核，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可能因域名組成部分中含有“aoyun”關(guān)鍵字，建議您避開關(guān)鍵字注冊其他域名使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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