問：域名：eosgroup.cn迪拜這邊的郵箱用不了，很難打開郵件 ，請幫忙看看是什么原因,企業(yè)郵箱打開郵件查不到
答：您好，這種一般是網絡連接的問題，我們沒有那邊的機房，無法進行檢測。您可以讓用戶考慮使用工具的方式連接，比如用outlook,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想注冊一個GOV.cn域名，現(xiàn)在提交了域名模板并已實名，但在注冊時無法選擇這個模板（序號：，請查看一下原因。
答：您好，
待實名通過后再注冊gov.cn域名即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，盤古.cc 不是我司注冊的，當前通過whois查詢域名是停止解析狀態(tài)，您的解析是不會生效的，請及時聯(lián)系您的域名注冊商進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在慧琳平臺設置好西數(shù)的API參數(shù)后，開通產品失敗，提示參數(shù)失敗。請問。如何調整
答：您好，抱歉我們不熟悉慧琳平臺,api接口我們確保沒問題,對應接口和慧琳對接,最好找慧琳官方核實,謝謝
問：網站部分電信卡用戶無法訪問
答：您好，檢查主機狀態(tài)正常，無法訪問請ping一下域名，另外把瀏覽器報錯截圖提供到工單，我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是手機用戶無法訪問
答：您好，這種看不見具體報錯，同網絡的PC上是否可以正常訪問？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請電話核驗，備案域名：newbee9.top
答：您好，已反饋至核驗人員盡快安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 已經提交 申請加急處理恢復域名使用
答：您好，abxbio.cn 域名已為您解除hold狀態(tài)，您請留意實名成功后查看過戶狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：河北永發(fā)門業(yè)有限公司給他第二個網站做備案為什么提示不能備案
答：您好，1，查看河北永發(fā)門業(yè)有限公司已在我司接入其他域名備案，如需備案新域名，請登錄到原備案賬戶：yongfamy 下操作添加網站備案，不得在新賬戶下提交申請；
2，如忘記登錄賬戶密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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