問：域名zhjzjy.com突然打不開說備案問題，備案是在西部數(shù)碼備的，而且備案沒有被取消，看下是什么問題,域名zhjzjy.com突然打不開說備案問題
答：您好，應(yīng)工信部要求我司對(duì)備案資料進(jìn)行了準(zhǔn)確性核查,發(fā)現(xiàn)您的備案資料不正確,
1.登錄備案系統(tǒng)立即變更資料,備案系統(tǒng)為 beian.vhostgo.com。
2.若忘記了備案系統(tǒng)用戶或密碼,可在備案系統(tǒng)右上角點(diǎn)擊【找回密碼】找回。
3.資料變更后在【備案信息】處點(diǎn)擊【確定提交】將資料提交到我司審核（需用手機(jī)同步完成備案電子化核驗(yàn))。
4.我司管理員審核無誤后，會(huì)將域名移出異常名單并恢復(fù)您的網(wǎng)站訪問。
5.若最終依然未變更備案，則您的備案號(hào)將被注銷。
6.也有可能您的備案已經(jīng)被取消接入或注銷！
問：您好， 現(xiàn)在域名 文件過期，重新上傳審核，現(xiàn)在審核已經(jīng)通過但是一直無法提交 ，顯示 我從9點(diǎn)一直到現(xiàn)在都不行
答：您好，
1.查看本賬戶下已經(jīng)補(bǔ)充上傳了最新的“民辦非企業(yè)單位登記證書”副本圖片，您可在備案資料處查看確認(rèn)；
2.根據(jù)您當(dāng)前上傳的單位證件圖片查看，單位證件地址有變更，您請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨撁妫c(diǎn)擊：修改主體，先修改更新地址等信息（若其他信息有變更，可以同時(shí)修改更新）提交；然后再根據(jù)系統(tǒng)提示，重新采集最新的備案資料上傳提交審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)重新提交了，但是還是不行
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，此問題已修復(fù)，現(xiàn)在可以正常提交了；您的備案申請(qǐng)已協(xié)助提交審核，請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
2.域名cqyuzhou.cn實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)，與備案主體證件號(hào)不一致，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾?修改完成后再提交（可通過模板過戶進(jìn)行修改）；
備案時(shí)提示域名信息錯(cuò)誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：一直提示被掛馬， 清理過，好像網(wǎng)頁上還有問題所有的信息都在我后臺(tái)有！具體我自己也不是很清楚?。?！
答：您好，查看到是域名訪問直接跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站。請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：對(duì)，上次有找朋友清理過一次，做了目錄刪除和木馬清理！但是后面又提示還有問題，說代碼轉(zhuǎn)碼之類的，后來就又關(guān)了，所以咨詢幫忙處理，麻煩幫忙詳細(xì)處理掉這些問題，本身網(wǎng)站價(jià)值不大，但是一直留著，就留著，不要關(guān)了還有這個(gè)不是要付費(fèi)嗎？怎么付，我這次應(yīng)該是需要付費(fèi)的吧
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您清理黑鏈和木馬后門了，查看到是1月24日被黑遺留的木馬文件，如果您之前清理是1月24日之后操作，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的后門已經(jīng)為您清理干凈，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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