問(wèn):云服務(wù)器宿主機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致服務(wù)器5個(gè)多小時(shí)無(wú)法訪問(wèn)。切提交工單長(zhǎng)時(shí)間無(wú)應(yīng)答,說(shuō)好的值班哪去了?申請(qǐng)百倍補(bǔ)償?。?!
,云主機(jī)故障5小時(shí)40分鐘,應(yīng)進(jìn)行百倍賠償
答:您好,按照協(xié)議已百倍賠償,對(duì)127.0.0.1延期23天,請(qǐng)核實(shí)。
問(wèn):
答:您好,
問(wèn): 你好,這幾個(gè)域名都不能訪問(wèn),麻煩幫忙看一下,謝謝。比較急
答:您好,經(jīng)核實(shí)您的站點(diǎn)現(xiàn)在可以正常瀏覽,見(jiàn)附圖,請(qǐng)您清空下瀏覽器緩存然后再測(cè)試,如還不正常,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):切換機(jī)房后數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,
這里寫(xiě)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件不正確,請(qǐng)現(xiàn)修正后再測(cè)試連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,原企業(yè)名稱已修改,請(qǐng)問(wèn)工商部門出具的更名書(shū)在什么地方上傳?
答:您好,請(qǐng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照拼圖上傳至營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳處,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好
1、抱歉,未查詢到zhhljzs虛擬主機(jī),若是服務(wù)器中站點(diǎn),請(qǐng)您檢查下這兩個(gè)文件的權(quán)限是否正常,刪除文件后您還需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商排查刪除后門并修復(fù)漏洞,若不修復(fù)漏洞,仍有被入侵的可能,
2、若是服務(wù)器中站點(diǎn)并且仍無(wú)法刪除,那么請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?,F(xiàn)象排查(單個(gè)站點(diǎn))】 并提供登錄密碼,及說(shuō)明站點(diǎn),我司為您查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好ftp:jjlxw520綁定域名:jsccxs.com www.jsccxs.com 1.jsccxs.com 3.ya521.cn只有www的那個(gè)域名,打開(kāi)時(shí)提示有有害信息,別的都能正常打開(kāi)如圖:提示的四個(gè)網(wǎng)頁(yè)都已經(jīng)修改過(guò)了
答:您好,
請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員檢查清理,并修復(fù)安裝漏洞,以免反復(fù)出現(xiàn)異常。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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