問(wèn)：ip地址是什么，客戶要公安表格要登記。。。請(qǐng)幫忙查一下。,chinabesto.com，ip地址是什么
答：您好，
查詢域名chinabesto.com是綁定到您賬號(hào)下的虛擬主機(jī)jybesto的，該主機(jī)所在服務(wù)器ip地址為127.0.0.1；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名轉(zhuǎn)出失敗，提示“當(dāng)前域名狀態(tài)為注冊(cè)商禁止轉(zhuǎn)移或者注冊(cè)局禁止轉(zhuǎn)移，請(qǐng)先聯(lián)系原注冊(cè)商申請(qǐng)取消該狀態(tài)”查詢whois提示clientTransferProhibited
答：您好，經(jīng)核實(shí)，域名狀態(tài)是轉(zhuǎn)移中的狀態(tài)，我司并未限制您的轉(zhuǎn)移，您可刷新whois獲取最新的信息試試，且目前已轉(zhuǎn)出成功，如圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們網(wǎng)站用貴公司服務(wù)器，短信無(wú)法使用www.anshunrc.com，昨天還可以的，今天服務(wù)器到期了，早上續(xù)費(fèi)。短信就不能用了。請(qǐng)幫忙看下。用的是阿里云的短信。短信費(fèi)用還有的
答：您好，抱歉，服務(wù)器續(xù)費(fèi)本身不會(huì)對(duì)服務(wù)器內(nèi)部的設(shè)置和數(shù)據(jù)做任何變化
我司不熟悉您程序的短信設(shè)置，只能嘗試給您排查，不確定是否能解決問(wèn)題
若需我司核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息，以及程序后臺(tái)的管理地址，用戶名和密碼
提供短信發(fā)送的測(cè)試方法，我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，現(xiàn)在有一個(gè)域名之前是有做網(wǎng)站的，現(xiàn)在網(wǎng)站沒有了，只有域名在續(xù)費(fèi)，那么域名還需要備案嗎
答：您好，若域名不用于開辦網(wǎng)站，無(wú)需備案；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：緊急！嚴(yán)重問(wèn)題；
先公司兩個(gè)域名綁定網(wǎng)站（https://www.qrange.cn;https://yxymall.qrange.info）均無(wú)法進(jìn)行訪問(wèn)，還望協(xié)助緊急處理，已經(jīng)嚴(yán)重影響到公司商業(yè)化運(yùn)營(yíng)；
答：您好，測(cè)試已經(jīng)可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)僭囋?，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：云快照自動(dòng)備份時(shí)間是否可以更改？
答：您好，基礎(chǔ)云快照的備份頻率不能改，高級(jí)云快照的備份頻率是可以改的，當(dāng)前核實(shí)到該主機(jī)開啟了高級(jí)云快照，可以直接到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面–云快照界面進(jìn)行設(shè)置備份頻率時(shí)間
問(wèn)：我指的是可不可以自動(dòng)備份的時(shí)間改為每天下午六點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)備份
答：您好，抱歉，目前只支持備份頻率天數(shù)的指定，無(wú)法指定對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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