問(wèn)：域名：dehuilighting.com你好，這邊是買(mǎi)美國(guó)主機(jī)贈(zèng)送的郵箱，我們的郵箱一到晚上使用就出問(wèn)題，4月28晚上使用時(shí)出現(xiàn)“未備案無(wú)法訪問(wèn)問(wèn)題”如圖一；4月29日晚出現(xiàn)無(wú)法正常使用問(wèn)題，如下圖2圖3，請(qǐng)問(wèn)題是什么原因？
,我們的郵箱一到晚上使用就出問(wèn)題
答：您好，未備案的域名是不能在國(guó)內(nèi)使用的，所以這種情況建議您要么用mail.yunyou.top代替，要么將域名別名解析到未備案專(zhuān)用地址（詳情郵箱超管后臺(tái)有提示），另外客戶(hù)端的錯(cuò)誤，您可以嘗試把域名改為imap.yunyou.top/smtp.yunyou.top，并取消SSL選項(xiàng)試試，若還是碰到這種錯(cuò)誤，請(qǐng)ping一下imap.yunyou.top給我們看一下網(wǎng)絡(luò)通信情況，這是網(wǎng)絡(luò)通信異常引起的問(wèn)題。
問(wèn)：您好，修改的主體已經(jīng)用別的賬號(hào)備案過(guò)了，應(yīng)該怎么修改？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫滦薷暮蟮闹黧w名稱(chēng)，以便核查信息后為您解答,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：修改后主體名稱(chēng)：天津 大鴻聯(lián)運(yùn)物流有限公司
答：您好，
1.備案一般不允許直接變更主體，且一個(gè)公司在工信部只能申請(qǐng)一個(gè)主體備案號(hào)，查詢(xún)：天津 ”后，該主體下的域名會(huì)暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)訪問(wèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，能不能先注銷(xiāo)大鴻捷運(yùn)下面的其中一個(gè)域名，進(jìn)行重新備案
問(wèn)：您好，還有重新備案的話(huà)，需要用多久可以備案成功
答：您好，
1.可以的，若只是天津 ，可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)網(wǎng)站信息后的“注銷(xiāo)網(wǎng)站”操作；
2.重新申請(qǐng)備案，管局審核時(shí)間是20個(gè)工作日內(nèi)，近期一般需要7個(gè)工作日左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：代理平臺(tái)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)Trust通配符SSL證書(shū)顯示結(jié)果訂單提交上級(jí)失敗
答：您好，從目前來(lái)看， 是通配符格式有誤，如圖
，請(qǐng)修改提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，客戶(hù)該如何修改。
問(wèn)：客戶(hù)無(wú)法修改，該如何操作。
答：您好， 已經(jīng)為您操作修改 為 *.a0374.meweb.xyz 請(qǐng)確認(rèn)一下 證書(shū)域名 是否正確。 并且 完成 域名驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：*.a0374.meweb.xyz客戶(hù)這樣提交可以嗎？
答：您好，已經(jīng)為您修改好了。
代理平臺(tái)后臺(tái)嘗試同步一下產(chǎn)品 測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶(hù)在國(guó)外服務(wù)商買(mǎi)的域名，解析好后驗(yàn)證一直顯示未完成，怎么解決。
答：您好，目前解析并沒(méi)有生效，請(qǐng)您檢查一下 域名解析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
http://a0374.meweb.xyz/.well-known/pki-validation/fileauth.txtfile驗(yàn)證 這個(gè)鏈接是可以訪問(wèn)得 驗(yàn)證值也寫(xiě)入 為什么還通過(guò)不了
答：您好，您這個(gè)設(shè)置的解析驗(yàn)證不是文件驗(yàn)證，我司測(cè)試解析生效但是驗(yàn)證失敗，可能存在部分地 沒(méi)生效的情況請(qǐng)您稍后查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
