問(wèn)：幫我看下ftp:shdeyi這個(gè)主機(jī)綁定的www.spl.com.cn這個(gè)域名，早早就綁定好了，可是遲遲不生效，你看下這是客戶那邊域名的解析記錄,域名解析了，遲遲不能生效

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

https://mall.sxmailijin.com/ 無(wú)法打開(kāi)

答：您好，
核實(shí)443端口不通，核實(shí)預(yù)裝WDCPV3面板的系統(tǒng)，請(qǐng)參看http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程第一部分部署https,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)要經(jīng)過(guò)國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問(wèn)速度.

問(wèn)：

答：您好，我司已做調(diào)整，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，香港VPS可以開(kāi)通ip訪問(wèn)網(wǎng)站嗎

答：您好，
香港vps可以通過(guò)IP地址直接訪問(wèn)網(wǎng)站，您可以將IP地址像域名一樣綁定在站點(diǎn)上即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：域名實(shí)名認(rèn)證的選項(xiàng)不夠，應(yīng)該與備案時(shí)的選項(xiàng)相同。避免出現(xiàn)我們頻繁找客服人工處理的問(wèn)題。

答：您好，請(qǐng)您在管理中心-域名管理-使用新的通用模板系統(tǒng)提交實(shí)名認(rèn)證，即可正常選擇證件類型。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已與貴公司主管溝通。本賬號(hào)下所購(gòu)服務(wù)器申請(qǐng)退回。貴公司已同意。服務(wù)器上數(shù)據(jù)可全部刪除。

答：您好，
已申請(qǐng)刪除，退到賬號(hào)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，怎么提現(xiàn)？我需要把錢(qián)提出來(lái)。

答：您好, 
建議您放賬戶用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi)，如確實(shí)要提現(xiàn)請(qǐng)?jiān)?http://www.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！





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