問：解析域名后，網(wǎng)站用不了，急急急,解析域名后，網(wǎng)站用不了，急急急

答：您好，當(dāng)前核實(shí)到該域名解析是正常的，如圖：

問：你好，在前天的時(shí)候貴司客服幫忙已解析到站點(diǎn)，不知道該聽哪位客服的，貴司可否提供人工服務(wù)

答：您好，查看解析是生效了的我司測(cè)試也可以打開，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping  www.hongxin-mould.com回車看下本地解析是否已生效，非常感謝您對(duì)我司的支持！
  

問：取消銅牌服務(wù)及獨(dú)立IP

答：您好，銅牌服務(wù)已經(jīng)為您取消,獨(dú)立ip請(qǐng)仔細(xì)思考一下,一旦取消后將不可恢復(fù),確認(rèn)取消獨(dú)立ip請(qǐng)回復(fù)工單,另外,當(dāng)前共享vps架構(gòu)比較老,建議可升級(jí)為我司最新的云服務(wù)器上,可先開通一個(gè)月的彈性云服務(wù)器,然后轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到服務(wù)器上,確認(rèn)轉(zhuǎn)移完畢后,可回復(fù)工單我司刪除當(dāng)前共享ip的服務(wù)器,并把剩余加載添加到彈性云服務(wù)器里,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：取消獨(dú)立ip

答：您好，1、已經(jīng)為您取消，請(qǐng)核實(shí)，
2、當(dāng)前查看到您使用的是我司共享vps，框架較老，建議升級(jí)到我司最新的云服務(wù)器上，新框架更穩(wěn)定，并且支持彈性升降配置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：FTp上傳600M的文件不成功，能幫我放開文件大小限制到1G？

答：您好，抱歉,虛擬主機(jī)沒有限制ftp客戶端工具上傳限制,您可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后再重新上傳下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名：rjsz.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：系統(tǒng)錯(cuò)誤，實(shí)時(shí)續(xù)費(fèi)失敗，我們將在1個(gè)工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費(fèi)申請(qǐng)，敬請(qǐng)關(guān)注域名狀態(tài)。。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。

答：您好，已為您處理，目前域名到期時(shí)間為： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： 所有者  姓名填錯(cuò)了，麻煩幫我改姜龍祥

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系QQ協(xié)助您更改域名所有者信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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