問(wèn)：由于前一個(gè)小時(shí)恢復(fù)過(guò)一次，出了問(wèn)題想繼續(xù)快照回滾，需要提交工單,請(qǐng)求恢復(fù)最近一次系統(tǒng)盤(pán)的備份

問(wèn)：你好，不需要了

問(wèn)：?jiǎn)栴}解決了

答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名是  locked 狀態(tài)，域名需要轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)出失敗。請(qǐng)解除LOCKED 

答：您好，狀態(tài)已經(jīng)ok，請(qǐng)重試一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：為什么控制臺(tái)進(jìn)不去，遠(yuǎn)程桌面也上不去？

答：您好，控制臺(tái)測(cè)試無(wú)響應(yīng)，請(qǐng)?jiān)谥貑㈨?yè)面，重啟服務(wù)器后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：客戶剛購(gòu)買(mǎi)的你們的主機(jī)，需要我把網(wǎng)站部署上去，但是數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法連接，截圖有提示，是什么原因
服務(wù)器是windows服務(wù)器
ftp已經(jīng)可以正常連接并上傳，
目前只差數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)對(duì)接

答：您好，
1.外網(wǎng)無(wú)法連接127.0.0.1的3306端口，請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常運(yùn)行，以及系統(tǒng)防火墻是否放行3306端口
2.獨(dú)立IP主機(jī)贈(zèng)送了3次金牌服務(wù)，核實(shí)還有 3次金牌服務(wù)，若需協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù))】,并提供服務(wù)器登陸賬號(hào)密碼。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1:遠(yuǎn)程登錄不上

答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┮幌抡_服務(wù)器遠(yuǎn)程賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí) ，
現(xiàn)在核實(shí)服務(wù)器遠(yuǎn)程 端口不通 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：可以了，謝謝

答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：如何能正常解析需要怎么操作，二級(jí)域名需要怎么設(shè)置才能正常使用，麻煩電話跟我說(shuō)一下

答：您好，二級(jí)域名解析，就像解析www域名一樣（實(shí)際上www就是一個(gè)二級(jí)域名），在域名解析時(shí) 主機(jī)名處填寫(xiě)任意字符，就是一個(gè)二級(jí)域名， 比如 test.west263.com  ,在主機(jī)名處 填上test 即可，對(duì)應(yīng)值處填寫(xiě) 服務(wù)器別名或IP即可 ； 泛解析是填寫(xiě)  * 表示任意的二級(jí)域名 ， 域名解析請(qǐng)參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=423  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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