問：為什么在ftp軟件不能移動也不能上傳 在平臺也不能移動 這個服務(wù)器的空間www.mxjyc.com.cn,為什么不能移動文件
答：您好，
1.請檢查下您服務(wù)器是否有安裝云鎖、安全狗之類的安全軟件，建議退出后再試一下。
2.您當(dāng)前工單類型不對，也沒有您FTP密碼，若需要我司進一步為您檢查，請?zhí)峤徽_工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除。并提供下wdcp賬號、密碼、FTP賬號、密碼，您還剩余1次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名需要轉(zhuǎn)出，但顯示優(yōu)惠碼購買的域名需要補差價才能轉(zhuǎn)出
答：您好，請在賬號下充值優(yōu)惠券金額20元，再回復(fù)工單申請扣除及解除限制；
問：怎么操作
問：是直接充值20元到賬戶嗎？
問：已經(jīng)充值20元， 請解除限制
答：您好，已處理，請核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.5kucun.cn，解析是沒問題的，網(wǎng)站打不開，是不是你們有添加白名單之類啊，之前也有類似情況
答：您好，是的，您的域名沒有提交白名單，登陸我司后臺-業(yè)務(wù)管理-獨立IP主機管理-管理-白名單，里面去提交一下您的域名，提交后10分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個域名下午更換空間后訪問不了，希望幫我們排查一下
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hsvm.net把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，
答：您好，F(xiàn)TP名指的是您在我司購買的虛擬主機的FTP賬號，若您是通過我司直接購買的，可登錄您的會員賬戶下點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理處查看FTP名和FTP密碼；若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
