問：你好！麻煩你看一下“證書查詢”欄目，在用戶登錄時提示“登錄失敗”是什么原因，謝謝！,關(guān)于“證書查詢”登錄失敗
答：您好，目前查看程序配置文件正常的，數(shù)據(jù)庫狀態(tài)正常，登錄提示失敗沒有更詳細的報錯，我司也無法進一步排查，建議找專業(yè)的程序員協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在另外一個域名已經(jīng)通過實名認(rèn)證，可以盡快通過這邊得域名嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，申請還原備案狀態(tài)為最近成功一次，
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，您請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我沒有聯(lián)系到這個QQD工作人員，我上周四5月4日聯(lián)系，到現(xiàn)在還沒有聯(lián)系我，我們服務(wù)器16號就要到期了，請盡快給出答復(fù)
答：您好，
您也請聯(lián)系 手機： ；若還是無法聯(lián)系，請您留下您的聯(lián)系方式，為您轉(zhuǎn)達對方與您聯(lián)系 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個手機號我們也沒有聯(lián)系上，這個是我們的聯(lián)系電話
答：您好，已將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達給對方，請您保持通訊暢通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還原備案狀態(tài)為最近成功一次，
答：您好，查看您在 09:28提交了注銷網(wǎng)站申請，已上報管局審核中，此無法直接撤銷的；
提交注銷網(wǎng)站申請后，工信部會發(fā)送核驗短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號，若無需申請注銷，請負(fù)責(zé)人收到工信部核驗短信后，勿提交短信核驗；一般超過24小時未完成短信核驗，注銷網(wǎng)站申請會自動退回，待退回后，您再聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案審核通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此域名網(wǎng)站的不良信息已處理麻煩復(fù)通
答：您好，模擬蜘蛛訪問還有異常內(nèi)容，此情況是網(wǎng)站被掛馬了，請您遠程到服務(wù)器檢查清理下。
問：web8001幫恢復(fù)一下數(shù)據(jù)庫，用你們的恢復(fù)功能提示不成功。
答：您好，請把您的數(shù)據(jù)庫文件上傳到www后回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：web8001幫恢復(fù)一下mysql數(shù)據(jù)庫，你們系統(tǒng)自動備份的好像是5月10號的。
問：
答：您好，
該主機所帶mysql數(shù)據(jù)庫為innodb引擎，無法直接在面板操作恢復(fù)，已經(jīng)手動為您恢復(fù)了該數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)為上次的備份，請您現(xiàn)在查看；
在操作恢復(fù)備份前，將原來的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)出了一個sql文件db_bak.sql存放在了主機web8001的ftp根目錄下；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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