問：你好！麻煩你看一下“證書查詢”欄目，在用戶登錄時(shí)提示“登錄失敗”是什么原因，謝謝！,關(guān)于“證書查詢”登錄失敗
答：您好，目前查看程序配置文件正常的，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常，登錄提示失敗沒有更詳細(xì)的報(bào)錯(cuò)，我司也無法進(jìn)一步排查，建議找專業(yè)的程序員協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我在另外一個(gè)域名已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證，可以盡快通過這邊得域名嗎？
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，申請(qǐng)還原備案狀態(tài)為最近成功一次，
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，您請(qǐng)刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
我沒有聯(lián)系到這個(gè)QQD工作人員，我上周四5月4日聯(lián)系，到現(xiàn)在還沒有聯(lián)系我，我們服務(wù)器16號(hào)就要到期了，請(qǐng)盡快給出答復(fù)
答：您好，
您也請(qǐng)聯(lián)系 手機(jī)： ；若還是無法聯(lián)系，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式，為您轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方與您聯(lián)系 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)手機(jī)號(hào)我們也沒有聯(lián)系上，這個(gè)是我們的聯(lián)系電話
答：您好，已將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，請(qǐng)您保持通訊暢通 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，還原備案狀態(tài)為最近成功一次，
答：您好，查看您在 09:28提交了注銷網(wǎng)站申請(qǐng)，已上報(bào)管局審核中，此無法直接撤銷的；
提交注銷網(wǎng)站申請(qǐng)后，工信部會(huì)發(fā)送核驗(yàn)短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)，若無需申請(qǐng)注銷，請(qǐng)負(fù)責(zé)人收到工信部核驗(yàn)短信后，勿提交短信核驗(yàn)；一般超過24小時(shí)未完成短信核驗(yàn)，注銷網(wǎng)站申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)退回，待退回后，您再聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案審核通過狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：此域名網(wǎng)站的不良信息已處理麻煩復(fù)通
答：您好，模擬蜘蛛訪問還有異常內(nèi)容，此情況是網(wǎng)站被掛馬了，請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查清理下。
問：web8001幫恢復(fù)一下數(shù)據(jù)庫(kù)，用你們的恢復(fù)功能提示不成功。
答：您好，請(qǐng)把您的數(shù)據(jù)庫(kù)文件上傳到www后回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：web8001幫恢復(fù)一下mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，你們系統(tǒng)自動(dòng)備份的好像是5月10號(hào)的。
問：
答：您好，
該主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫(kù)為innodb引擎，無法直接在面板操作恢復(fù)，已經(jīng)手動(dòng)為您恢復(fù)了該數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)為上次的備份，請(qǐng)您現(xiàn)在查看；
在操作恢復(fù)備份前，將原來的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出了一個(gè)sql文件db_bak.sql存放在了主機(jī)web8001的ftp根目錄下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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