問：域名所有者信息更改大概需要多久審核生效,域名所有者信息更改
答：您好，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板過戶，過戶是實(shí)時生效的，模板審核由注冊局審核，是1-3個工作日完成的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
什么情況啊。
答：您好，抱歉，因注冊局接口異常導(dǎo)致無法續(xù)費(fèi)，已反饋相關(guān)人員核實(shí)處理中，您可今天晚點(diǎn)或者明天續(xù)費(fèi)試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：從老服務(wù)器搬移過來之后，這個服務(wù)器沒有安裝FTP服務(wù)器端，請協(xié)助安裝一下。
答：您好，查看到您使用的是我司默認(rèn)的預(yù)裝環(huán)境，對應(yīng)的ftp是安裝了的，請核實(shí)。
問：
答：您好，查看到原有是您對于的綁定的頂級域名，解析的是www域名，現(xiàn)住已經(jīng)為您調(diào)整，請稍后20分鐘后訪問在試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)于SSL證書問題
滿1年重新申請的證書下來后是否需要重新覆蓋老的證書？之前的證書是否還有效？
答：您好，是需要覆蓋之前舊的證書，對應(yīng)的舊證書已經(jīng)到期，無法正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ddos高防豪華版，綁定域名和IP后網(wǎng)站打不開，域名都解析好了，解析頁沒有任何錯誤，一晚上了不生效域名enboo.cn IP地址127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 請核實(shí)這個服務(wù)器所在網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)將我司高防出口地址添加白名單(海外防護(hù)請把IP：113.10.173.*設(shè)置為白名單。),謝謝
問：昨天晚上我重啟了一下服務(wù)器，然后資源盤就不見了，現(xiàn)在幫我掛載一下，里面有個網(wǎng)站現(xiàn)在無法訪問，
答：您好，
已經(jīng)為您掛載并設(shè)置了開機(jī)自動掛載數(shù)據(jù)盤，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：lupincongfeng.com我這個域名狀態(tài)為實(shí)名拒絕，我應(yīng)該怎么修改？
答：您好，域名提交的實(shí)名資料非最新的單位證件，故審核失敗，請?zhí)峁┳钚碌臓I業(yè)執(zhí)照或者組織機(jī)構(gòu)代碼證或者含有社會統(tǒng)一代碼的三證合一證件。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
