問(wèn)：太久沒(méi)弄網(wǎng)站，有點(diǎn)生疏，希望有個(gè)技術(shù)售后指導(dǎo)一下，Q,文件傳輸完網(wǎng)站不行

答：您好：
核實(shí)名下有多個(gè)業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧wFTP名或網(wǎng)站域名，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.wjs9995.fun/這是網(wǎng)址域名 FTP是a350350

答：您好，
a350350 這個(gè)站點(diǎn)的文件傳輸并不完整，我們查看www下沒(méi)有默認(rèn)首頁(yè)。
同時(shí)我們建議您將您的程序完整的打包并上傳到www根目錄下，然后使用在線解壓功能進(jìn)行在線解壓。
解壓完成后再測(cè)試訪問(wèn)，看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：FXP里誤刪了文件怎么辦…

問(wèn)：網(wǎng)站可以開(kāi)了，可是開(kāi)后臺(tái)顯示這個(gè)

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站按模板商的流程 備份 還原在生成后網(wǎng)站開(kāi)不起來(lái)了，后臺(tái)還能開(kāi)的好好的，網(wǎng)站是www.wjs9995.fun

答：您好：
根據(jù)程序報(bào)錯(cuò)顯示首頁(yè)不對(duì)，請(qǐng)登錄程序后臺(tái)重新生成首頁(yè)，或上傳首頁(yè)文件后重新再訪問(wèn)測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：首頁(yè)文件是哪個(gè)，還是用fxp上傳嗎

答：您好，
網(wǎng)站是缺少模板文件，我司在www同級(jí)目錄看到有個(gè)模板目錄，為您轉(zhuǎn)移到對(duì)應(yīng)的目錄下了，測(cè)試可以打開(kāi)首頁(yè)了，請(qǐng)您確認(rèn)下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我前面fxp里誤刪了一些文件，你們可以幫我還原一下嗎，就還原成主機(jī)剛買時(shí)候那樣，其他的模板文件全部刪除，可以嗎？

答：您好：
該操作涉及您的數(shù)據(jù)安全，若是要恢復(fù)到主機(jī)剛購(gòu)買的狀態(tài)，可參考文檔；http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：主機(jī)異常，無(wú)法訪問(wèn)

答：您好：
核實(shí)當(dāng)前主機(jī)宿主機(jī)存在攻擊，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理面板開(kāi)啟百度云加速20分鐘后再訪問(wèn)測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：zzad.com.cn域名被盜

答：您好，查看該域名目前在您的賬戶下，域名所有者可能由于id問(wèn)題導(dǎo)致，請(qǐng)您通過(guò)模板過(guò)戶的方式處理即可，請(qǐng)您在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建一個(gè)新的模板，填寫(xiě)正確的實(shí)名信息，上傳實(shí)名資料，待模板審核通過(guò)后操作模板過(guò)戶即可。請(qǐng)您放心，我司已對(duì)該域名暫時(shí)加鎖，不會(huì)被盜,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：收到郵件提醒邵SSL快到期，怎么續(xù)費(fèi)

答：您好：
需要重新申請(qǐng)?zhí)鎿Q證書(shū)文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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