問：您好，幫忙退回備案，身份證件要更新,幫忙退回，身份要更新
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.xiyoto.com/
答：您好，查看到云訪問到iis的默認(rèn)頁面，查看到對應(yīng)的域名解析到服務(wù)器上，請核實(shí)對應(yīng)的域名是否綁定到站點(diǎn)上。
問：q345b-16mn.com 網(wǎng)站打不開，請盡快處理
答：您好，當(dāng)前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問，如果還是無法訪問，您可以測試訪問一下127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問（ip直接訪問出現(xiàn)403錯(cuò)誤頁面是正常的），如果可以訪問回復(fù)我司，我司為您做相應(yīng)的調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然很多地 的客戶打不開，我本地可以打開，幫忙看下是什么原因如打開 http://127.0.0.1:8080/ 試下我這邊可以，但是很多人打不開
答：您好，請核實(shí)客戶本地網(wǎng)絡(luò)是否是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),我司電信訪問是正常的,目前核實(shí)部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問華中機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些不穩(wěn)定的情況,可下午再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，中間手續(xù)費(fèi)那里說是30，但最后面又是0，那這個(gè)到底收不收手續(xù)費(fèi)呢，在線等
答：您好，按最終顯示為準(zhǔn)，顯示0就是0,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：charming-bath.com，續(xù)費(fèi)年限：4年，錯(cuò)誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請20分鐘后再試。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 4 年 。
答：您好，charming-bath.com 域名目前到期時(shí)間:,若確定還需要續(xù)費(fèi)，請回復(fù)工單續(xù)費(fèi)年限，我們?yōu)槟峤换蛏院笾卦嚒?br />,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在續(xù)4年
答：您好，
核實(shí)您已經(jīng)續(xù)費(fèi)，目前是到期，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
