問：,入賬1000，但賬號余額沒變
答：您好，這邊核實充值已經(jīng)入款，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多名用戶反饋移動的網(wǎng)訪問不了網(wǎng)站，請問是什么原因，前段時間都可以訪問
用戶的IP127.0.0.1北京 北京 移動127.0.0.1 湖南株洲移動
答：您好，結(jié)合您的反饋問題，我司為您切換了訪問節(jié)點，請稍候20分鐘后再試訪問 ，并將訪問結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名twy.la在其他網(wǎng)站賣掉了，買家要求轉(zhuǎn)移，但是這個域名變更所有人信息不滿60天，轉(zhuǎn)移時如未達到時間要求國際域名有可能導致用戶損失最近一次續(xù)費金額，可否以損失最近一次續(xù)費金額換取域名轉(zhuǎn)移碼？
答：您好，此轉(zhuǎn)出限制是因為全球域名管理機構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊商。此政策由全球域名管理機構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。
若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可，或建議買家在我司注冊賬號，您將域名push到他賬號下管理即可。
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，
檢查可以打開，您本地報錯是域名解析不穩(wěn)定?？梢詤⒖糷ttp://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489修改下本地dns后試試呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶買錯了 ，麻煩刪除下重新購買
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：runkesz.com之前的數(shù)據(jù)庫和文件有備份？我誤刪了 能幫我找回一下嗎
答：您好，查看只有時間的備份，可以參照截圖進行恢復，數(shù)據(jù)庫恢復可以參照第二截圖進行恢復，您可以操作試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復?。?！
問：我這邊回復失敗 能幫忙操作嗎
答：您好，已幫您恢復了，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
