問：FTP賬號：ksjcxhcn 根目錄清空了，幫忙恢復(fù)下權(quán)限 我再還原備份,FTP賬號：ksjcxhcn 根目錄清空了，幫忙恢復(fù)下權(quán)限 我再還原備份
答：您好，已經(jīng)為您解除限制，請操作。
另外建議您聯(lián)系您的程序商協(xié)助您排查 修復(fù)漏洞，避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站訪問特別慢，許多時候是打開都超時，我的客戶都在反映，我多次試打開網(wǎng)站也是特別慢，不知什么原因，我購買的是彈性云服務(wù)器 香港亞洲數(shù)據(jù)，麻煩處理一下，謝謝您！
答：您好，
檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并無發(fā)現(xiàn)異常，您可以檢查一下程序的執(zhí)行情況。
如確實需進一步協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】，并且提供服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，以及對應(yīng)測試慢的域名信息（url地址），進一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：aa.wancaitang.com.cn 加急看下打不開 辛苦處理下
答：您好，當前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
由于SSL證書的加密機制，故ssl證書過期后，只能夠重新購買，然后重新部署https。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我手機號碼 一直正常使用，也沒有設(shè)置短信過慮，上次備案說是短信核驗超時，可是我都沒有收到核驗驗證碼，現(xiàn)在剛重新提交備案了，目前還是未收到核驗短信，這個情況怎么處理呢？
答：您好，
1.已在工信部網(wǎng)站上為您申請重新發(fā)送驗證碼，請注意查收驗證短信并配合短信驗證；
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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