問(wèn)：您好，由于備案公司座機(jī)故障，今天下午會(huì)進(jìn)行維修。麻煩電話核驗(yàn)改為明天上午。,備案公司座機(jī)故障
答：您好，好的，已反饋審核專員，會(huì)安排明天進(jìn)行核驗(yàn)，屆時(shí)請(qǐng)注意接聽(tīng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么我高仿的還封，打不開(kāi)網(wǎng)站了
答：您好，之前您電話聯(lián)系過(guò)，查看到您對(duì)應(yīng)的域名解析導(dǎo)致普通ip127.0.0.1 受攻擊48GB, pps26677, 將封停4小時(shí)。
請(qǐng)修改您對(duì)應(yīng)的域名解析，指向到對(duì)應(yīng)的高防ip127.0.0.1 待生效后訪問(wèn)再試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打開(kāi)網(wǎng)站后，格式全變了，內(nèi)容都沒(méi)有了。
答：您好，查看網(wǎng)站加載的鏈接是主機(jī)二級(jí)域名地址，需要修改域名，麻煩提供下網(wǎng)站后臺(tái)的登錄密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：獨(dú)立控制面板問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)我要給客戶ftp他怎么管理？ 登錄提示這個(gè)
答：您好，賬號(hào)設(shè)置-》設(shè)置中心-》其他設(shè)置-》 截圖位置 獨(dú)立控制面板勾選允許登陸保存設(shè)置后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，如果網(wǎng)站負(fù)責(zé)人離職了，其相關(guān)資料是否可以更改？需要重新審核嗎？需要走什么流程？
答：您好，
問(wèn)：服務(wù)器IP:127.0.0.1請(qǐng)協(xié)助取消高級(jí)快照服務(wù)，謝謝！
答：您好，高級(jí)云快照服務(wù)可以保留五份數(shù)據(jù)備份每月10元費(fèi)用也很低，可以保證數(shù)據(jù)更多云快照備份更安全建議不要取消。
如果您確實(shí)需要取消回復(fù)工單我司為您處理，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，因?yàn)槲覀償?shù)據(jù)少，還是麻煩協(xié)助取消高級(jí)快照服務(wù)哦！謝謝！
答：您好，已處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如題。
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗(yàn)，管局審核備案時(shí)，會(huì)與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名庫(kù)的信息進(jìn)行比對(duì)，查詢您的域名hndns.cn當(dāng)前上報(bào)域名庫(kù)信息中缺少注冊(cè)人證件號(hào)碼，注冊(cè)人證件類型不準(zhǔn)確（需為營(yíng)業(yè)執(zhí)照），若域名已完成實(shí)名認(rèn)證，需聯(lián)系域名注冊(cè)商為您重新上報(bào)準(zhǔn)確完整的域名實(shí)名信息至域名驗(yàn)證庫(kù)中，待工信部域名庫(kù)信息更新后我司會(huì)及時(shí)為您處理上報(bào)管局審核，避免管局審核退回。一般域名注冊(cè)商上報(bào)域名庫(kù)信息后，工信部域名驗(yàn)證庫(kù)信息會(huì)在1-3天更新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)進(jìn)行了域名過(guò)戶處理，且已經(jīng)通過(guò)了域名實(shí)名審核。
答：您好，現(xiàn)通過(guò)工信部域名庫(kù)查詢，域名信息已更新，與備案單位信息一致；備案已反饋審核專員，會(huì)盡快重新核實(shí)初審，請(qǐng)關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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