問：客戶反應(yīng)退信,無法收到客人郵件
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發(fā)送狀態(tài)及是否有郵件被攔截等，并可以按提示進行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置。
若仍有問題請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時間等必要信息以便查詢，同時請將完整退信截圖一并貼上以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：blueway2015.com.tw 此域名解析后無生效，請?zhí)幚恚x謝~
答：您好，blueway2015.com.tw 域名解析不生效，已在聯(lián)系上級平臺核實，請耐心等待下，等待上級有消息回復(fù)，我們將第一時間將微信或者郵件通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，已經(jīng)過去幾天了，還沒有回復(fù)嗎？
答：您好，我司已郵件通知您，您可以查看一下。
該域名因侵權(quán)“CHANEL”，通知后未處理未答復(fù)，上級服務(wù)平臺暫停解析。若您已清理了問題內(nèi)容，請您提供注冊人證件資料及整改后截圖至工單中，我司為申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾天網(wǎng)站打開速度特別慢，視頻播放也很卡，要過10秒鐘才播放，以前都一打開就播放的FTP：，huzhiceshi
答：您好，
檢查確實存在慢的情況，附圖：、，故請您聯(lián)系對應(yīng)的人員，盡量壓縮圖片的大小，最好將首頁資源保持在3Mb以下最佳，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我覺得不一定是圖片問題，之前圖片也是這樣，但速度很快，無論是訪問頁面的速度還是播放視頻的速度都沒問題的，是否主機有其他原因？
答：您好，
問：
答：您好，查看服務(wù)器上有安裝云鎖，請您核實是否云鎖限制了
問：是這個嗎
答：您好，
問：
答：您好
問：您好，我得網(wǎng)站 91space.com 是你們公司的代理平臺，當初因為備案的問題已經(jīng)關(guān)了一個月，后來備案通過了，怎么又被注銷了，主機域名全部都在你們這里，你們?yōu)楹谓o我注銷那？現(xiàn)在要重新備案還得關(guān)閉網(wǎng)站，你們還讓不讓營業(yè)了
答：您好，
問：您好，我看你們就是給我扯了，一個網(wǎng)站反復(fù)備案通過，反復(fù)被你們撤銷備案，你們到底是啥意思啊 ？不符合要求為何會備案通過？備案通過為何又要注銷備案
答：您好，
1.很抱歉，查詢您的域名91space.com原對應(yīng)的備案主體為：李進京的個人備案申請，備案號為豫ICP備號-1，核實在我司系統(tǒng)有自主申請注銷記錄，除此外，未查詢到其他操作備案記錄，您請核實；
2.如是操作有誤，請及時關(guān)閉網(wǎng)站91space.com后盡快提交備案申請即可，以便備案通過后能及時開啟訪問使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)暫停了這個域名的解析啊，可能好還沒有生效，請盡快給我提交吧，等不起 ，我這個代理網(wǎng)站有很多客戶的。你們不要這樣搞啊，本來我好好的備案你們給我注銷就不合理吧。。
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:非國辦單位或有上級批文情況，網(wǎng)站名稱、標題不宜涉及中國字樣，請調(diào)整：http://www.ciday.cn/、http://www.syw88.com/ 的網(wǎng)站標題或名稱，刪除中國字樣后重新提交；
我現(xiàn)在是新增啊不是修改,我新增的同時也沒法修改啊。。你們直接給我提交不就好了。。。。
問：您好，暫停原網(wǎng)站訪問了，提交吧，還有你們能不能不要再無緣無故的把我得備案注銷了。。搞得備案麻煩死了，都是你們備案通過的又注銷是啥意思啊。。。。
答：您好，
2.據(jù)工信部《關(guān)于加強網(wǎng)站備案管理的工作方案》的通知（工信部電管【2009】188）文件中，對網(wǎng)站名稱的要求：非國家級單位的網(wǎng)站，不得以“中國”“中華”等字頭命名。（可以命名的情況：國家級單位、單位證件名稱與網(wǎng)站名稱一致、有上級主管部門批文批準使用的名稱、有注冊商標等能提供合規(guī)文件的情況，相應(yīng)文件應(yīng)在備案系統(tǒng)與單位證件一同上傳；
如是無此類文件，您請及時調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容后再重新提交備案申請，因新增網(wǎng)站網(wǎng)站時管局會復(fù)查已備案成功的網(wǎng)頁，為了您的備案能順利被管局審核通過，此不建議關(guān)閉網(wǎng)站；
3.給您帶去不便非常抱歉，我們接入商是無權(quán)限注銷客戶備案的，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網(wǎng)站內(nèi)容不符合要求的，或者電話回訪時網(wǎng)站負責人稱未辦理過網(wǎng)站甚至直接電話是空號無法聯(lián)系時，都會直接注銷備案號。建議您可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39避免備案被取消 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:非國辦單位或有上級批文情況，網(wǎng)站名稱、標題不宜涉及中國字樣，請刪除域名www.ciday.cn網(wǎng)頁中的‘息迪中國’、www.syw88.com網(wǎng)頁標簽中的‘中國獸藥信息網(wǎng)’中的‘中國’字樣后重新提交；
我域名都停止解析了，還不行？你們到底想咋搞啊 ，你們無緣無故注銷我得備案也就得了，還沒完沒了了
答：您好，非常抱歉，1，退回中不是指您此次新增的域名，是原備案成功的域名網(wǎng)頁中打開涉及中國字樣；
2，已備案域名www.syw88.com網(wǎng)頁打開標題涉及中國字樣；ciday.cn網(wǎng)頁logo部分有中國字樣，為新增網(wǎng)站備案順利通過審核，請您調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容刪除中國字樣后再繼續(xù)提交備案申請；
3，據(jù)工信部《關(guān)于加強網(wǎng)站備案管理的工作方案》的通知（工信部電管【2009】188）文件中，對網(wǎng)站名稱的要求：非國家級單位的網(wǎng)站，不得以“中國”“中華”等字頭命名。（可以命名的情況：國家級單位、單位證件名稱與網(wǎng)站名稱一致、有上級主管部門批文批準使用的名稱、有注冊商標等能提供合規(guī)文件的情況，相應(yīng)文件應(yīng)在備案系統(tǒng)與單位證件一同上傳）；
4，如無對應(yīng)文件，請及時調(diào)整已備案成功域名中涉及中國字樣的信息后再繼續(xù)提交備案，提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，以便節(jié) 備案在我司的審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已修改，請盡快提交吧，我拖不起啊，很多客戶要買服務(wù)器，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開。。別玩笑啊
答：您好，好的，資料查看已修改，已反饋至審核人員已優(yōu)先為您審核提交，請耐心等待管局最終審核結(jié)果并請注意查看備案平臺狀態(tài)（近期上海備案時間大約在一周內(nèi)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
