問：,網(wǎng)站疑似被掛代碼
問：上次在平臺上付費(fèi)維修過一次，也是被掛代碼問題
答：您好，請核實(shí)您對應(yīng)的網(wǎng)站是否更新到最新版本補(bǔ)丁，修復(fù)就版本漏洞，如果沒有更新修復(fù)仍存在被掛馬的可能。
問：是已經(jīng)解決了嗎？
問：沒有自行刪除操作
問：目前這個網(wǎng)站沒有專業(yè)人員及開發(fā)商維護(hù)，暫時(shí)要求不被關(guān)閉，及不影響正常訪問。
答：您好，如需我協(xié)助清理非法信息和掛馬，請重新提交對應(yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點(diǎn)）】”類工單。
問：服務(wù)器被攻擊了，查下攻擊類型
答：您好，
核實(shí)該服務(wù)器遭受了大流量ddos攻擊影響了機(jī)房網(wǎng)絡(luò),機(jī)房上層運(yùn)營商直接進(jìn)行了封停,預(yù)計(jì)24小時(shí)后解封,建議將服務(wù)器升級到國內(nèi)高防線路使用,高防機(jī)房有專業(yè)的硬件防護(hù),在您所購買的防護(hù)閥值內(nèi)可有效避免因攻擊影響服務(wù)器及網(wǎng)站正常運(yùn)行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)買了ddos防護(hù)還不能解封嗎？
答：您好，
這邊已經(jīng)嘗試申請解封,但解封后再次被攻擊,應(yīng)該是您的源ip已經(jīng)泄露,由于您購買了ddos高防,我司可收費(fèi)200元特殊為您更換一次ip,確認(rèn)更換請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：攻擊流量多大?
答：您好，
攻擊流量在您所購買高防的防護(hù)值以下,可以正常防護(hù),但從目前情況看您的源ip已經(jīng)協(xié)助,對方直接針對源ip進(jìn)行攻擊而非域名,故防護(hù)沒有起作用,可更換一個源ip后再觀察,確認(rèn)更換請充值后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是說只能換高防服務(wù)器了?
答：您好，目前ip再次遭受攻擊，不排除是您源ip暴露導(dǎo)致，所以為您申請更換一個ip，這樣域名直接解析到高防節(jié)點(diǎn)，更換一個新的ip，攻擊者不知道就可以正常訪問。
確認(rèn)更換請充值后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫我換下IP吧
答：您好，當(dāng)前賬號余額不足，請充值后回復(fù)工單，更換ip機(jī)房收費(fèi)200元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值
答：您好，已經(jīng)更換ip,網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，請刷新后點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改地址后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：怎么跑香港去了
答：您好，原因是虛擬主機(jī)受攻擊被拆分了，預(yù)計(jì)晚點(diǎn)會恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還在香港？我自己代理平臺的站，能弄個好點(diǎn)的宿主嗎
答：您好，檢查是主機(jī)有攻擊，當(dāng)前為您開啟了百度云加速防護(hù)，您這邊可以稍等30分鐘以上后測試訪問下。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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