問：每次裝機看狀態(tài)都是保留數(shù)據(jù)裝機,如何重裝系統(tǒng)不保留數(shù)據(jù)
答：您好，因為默認服務(wù)器重裝是保留數(shù)據(jù)重裝，如果不想要保留數(shù)據(jù)重裝，請到重裝界面，參考：，然后再重裝系統(tǒng)核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開異常！什么情況？代碼也正常 www.gxjtkyy.com
答：您好，
檢查php環(huán)境正常，您的后臺頁面可以打開，但是您的首頁打開是空白的，這個是您的程序問題，需要您檢查下您的程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，早期備案時，填寫的是服務(wù)器ip，若未更換主機/服務(wù)器，則無需修改補充備案碼的，若您現(xiàn)在需要備案新域名，可點擊備案信息-添加網(wǎng)站，填寫提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設(shè)置301后 網(wǎng)站打不開
答：您好，
您是apache nginx的模式，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=650 使用.htaccess設(shè)置即可，之前您應(yīng)該是直接修改的站點配置文件，現(xiàn)在設(shè)置好了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己的小程序，放在服務(wù)器中打不開了，已停止運行。
答：您好，1、您使用的是云服務(wù)器，并且是自行安裝的環(huán)境，若打不開，請您自行根據(jù)對應(yīng)的報錯信息進行排查，比如檢查 數(shù)據(jù)庫是否運行等。
2、若您確實不清楚什么原因，需要我司協(xié)助您排查，請您提交云服務(wù)器排查工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?” 并提交服務(wù)遠程密碼，詳細描述測試方法，您還有4次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件傳不上去，怎么辦，看截圖。幫忙看看。
答：您好，當前查看您主機FTP空間www目錄是只讀的，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=286 到主機管理后臺文件管理器中將其權(quán)限改為可讀可寫既可，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，測試已經(jīng)可以上傳，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
如您文件上傳完了還需要改為只讀，也是參考該方式可以修改為只讀。
