問：上傳文件提示身份二次驗證失敗,上傳文件提示身份二次驗證失敗
答：您好，請您提供下主機信息，是否是通過文件管理上傳文件，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳地址: tyaspphp.gotoftp4.comFTP用戶名:**********WEB上傳FTP密 碼
答：您好，
附圖，我司通過文件管理可以正常上傳，并通過ftp工具也可以正常上傳，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫服務突然自動停止后啟動不了，提示錯誤5
答：您好，
查看您是云主機，請?zhí)峤徽_工單類型\”【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設置 -> 數(shù)據(jù)庫服務啟動失敗/使用出錯\” 并提供服務器密碼我們?yōu)槟鷻z查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
5年的文章還原不出來 ？有沒有搞錯。
答：您好，備份無問題,文件修改時間最后停留在11月2日凌晨,如果說這個時候的備份不正確,那么說明11月2日的數(shù)據(jù)就已經(jīng)有問題了,比如是否早就被還原過?被重新導入過?初始化過等?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用錯了號注冊，過不了戶，要補差價，我愿意補
答：您好，renlianzhong.com 需補齊優(yōu)惠碼20元，請充值后回復 確認補扣 提交辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序總的大小是2.12G 為什么空間使用2.8G
答：您好，1、查看到您使用的是liunx虛擬主機，liunx的虛擬主機文件大小和文件占用空間大小不相同。
問：我想把空間擴容的話 程序數(shù)據(jù)與解析這些都是完全自動完成嗎？
答：您好，1、只變更型號（不變的機房和操作系統(tǒng)和mysql數(shù)據(jù)），對應的空間數(shù)據(jù)和域名解析都是不會變動的，升級型號是不會影響到您正常使用，數(shù)據(jù)都是自動遷移，非常感謝您長期對我司的支持!
問：celbattery.com提交不了白名單綁定了原來的空間，現(xiàn)在原來的空間已經(jīng)過期，需要更換到這個空間，麻煩幫忙刪除原來的空間解析
答：您好，查看您的域名解析不正確，請先將域名解析到您需要綁定白名單的服務器地址，等待生效后再聯(lián)系我司操作解除之前的綁定，主要是驗證產(chǎn)品的身份所有權，感謝您的理解。
問：關鍵原來的空間也是西部數(shù)碼的，親
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因為之前的域名綁定主機不在您的賬號下，如需我們解除對方賬號下的域名綁定，需要您將域名解析到所需要綁定的服務器地址，這樣我們才可以解除之前的綁定，目前域名還是指向的之前的主機地址，謝謝。
