問：麻煩幫忙重啟下服務(wù)器，謝謝www.520zjk.com,麻煩幫忙重啟了下服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)可以訪問了。從日志分析您的程序很占資源，而虛擬主機(jī)是多用戶共享性主機(jī)不太適合較占資源的網(wǎng)站，建議您升級為獨立ip的云服務(wù)器,獨享服務(wù)器資源,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器為什么這么慢，網(wǎng)站都打不開了
答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查
問：我們名下有threatbook.cn和virusbook.cn兩個生產(chǎn)環(huán)境域名，昨天我們在西部數(shù)碼官網(wǎng)更新了實名認(rèn)證信息。
昨天發(fā)現(xiàn)西部數(shù)碼的網(wǎng)站上已經(jīng)更新了實名認(rèn)證信息，不知道西部數(shù)碼是否也同步到了工信部？
答：您好，域名實名完成后是需要等待系統(tǒng)重新上報工信部核驗庫的，這邊為您手工優(yōu)先上報，工信部核驗庫上報生效需要一定時間，約2-3天，請您在后天重試提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明白了，多謝
答：您好，有問題請再聯(lián)系，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:kvwl www1.kv260.com然后會跳轉(zhuǎn)到
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名顯示已經(jīng)解析好，但是ping的話還是找不到主機(jī)，已經(jīng)綁定了域名了
答：您好，查看是因為域名實名狀態(tài)有誤，導(dǎo)致域名被停止解析，請您通過模板過戶的方式即可解決。請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器內(nèi)部文件不見，iis也沒有
答：您好：
問：您的域名被屏蔽訪問的原因：1、未取得工信部網(wǎng)站備案號，按照工信部33號令屏蔽訪問。請您辦理工信部網(wǎng)站備案，取得網(wǎng)站備案號后恢復(fù)訪問。2、網(wǎng)站內(nèi)含違法信息，按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》屏蔽訪問，請您檢查按網(wǎng)站清理違法信息。
http://www.jxkpgd.com/ 服務(wù)器的白名單也添加了。不知道哪里的具體原因
答：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
