答：您好，查看該域名為早期使用老版實(shí)名系統(tǒng)提交實(shí)名，核實(shí)該域名實(shí)名審核未通過(guò)，請(qǐng)您通過(guò)模板過(guò)戶(hù)方式使用新版實(shí)名系統(tǒng)重新完成實(shí)名認(rèn)證。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠(yuǎn)程掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,可把www目錄設(shè)置設(shè)置為只讀，并只允許個(gè)別上傳目錄為可讀可寫(xiě)，并把類(lèi)似圖片等目錄設(shè)置為目錄保護(hù)；
如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】—【清理掛馬/中毒/非法信息清理】正確工單類(lèi)型，會(huì)涉及到費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：使用的是dedecms，使用的是你們空間。你們不能中毒怪客戶(hù)啊。付款幾年了。一直都沒(méi)有享受到你們服務(wù)?？臻g麻煩先轉(zhuǎn)移到香港和美國(guó)主機(jī)空間?，F(xiàn)在打不開(kāi)。
問(wèn)：麻煩盡快解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是錢(qián)。要不把主機(jī)空間費(fèi)用退款給我。我換一家購(gòu)買(mǎi)。
答：您好，與主機(jī)并無(wú)關(guān)系。1、網(wǎng)站掛馬這是由于您的程序有漏洞所致。建議您聯(lián)系相關(guān)的程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商，清理掛馬以及徹底修復(fù)程序漏洞。
答：您好，已開(kāi)啟，請(qǐng)盡快完成升級(jí)，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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