問(wèn):
,服務(wù)器文件被篡改加密(中了勒索病毒?)
答:您好,
1:您提供的密碼不正確無(wú)法登錄系統(tǒng),從您截圖看應(yīng)該是中勒索病毒導(dǎo)致文件被加密,
2:核實(shí)您服務(wù)器的上一次系統(tǒng)自動(dòng)備份時(shí)間是(系統(tǒng)盤(pán): 1:13:5;數(shù)據(jù)盤(pán): 1:13:38),如該時(shí)間段數(shù)據(jù)是正常的您可以通過(guò)服務(wù)器管理面板-備份處恢復(fù)備份再查看,并建議恢復(fù)后將數(shù)據(jù)下載到本地保存一份,以免數(shù)據(jù)意外丟失,
3:恢復(fù)后可參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853進(jìn)行服務(wù)器安全設(shè)置,
4:由于您使用的是windows2003系統(tǒng),該系統(tǒng)微軟已經(jīng)停止安全更新,為了您的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全建議使用windows2008及以上版本的操作系統(tǒng),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):@cqxrwl.com、@cqxrwl兩個(gè)郵箱狀態(tài)顯示禁止SMTP,發(fā)不出郵件,請(qǐng)?zhí)幚?/p>
答:您好,我司已上線全新的云企業(yè)郵局,老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn):http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
這2個(gè)用戶發(fā)不出去,應(yīng)該是因?yàn)榘l(fā)送量過(guò)多被系統(tǒng)禁止了,建議及時(shí) 升級(jí)到新的云郵,新系統(tǒng)更智能,可以徹底避免這方面的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):sanjiushipin.com,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,查看核實(shí)您是asp access架構(gòu)程序,容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)鎖死導(dǎo)致不能訪問(wèn),建議您將數(shù)據(jù)庫(kù)文件下載到本地壓縮修復(fù)下再上傳覆蓋。若經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,建議您聯(lián)系系程序方更改使用sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù),sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)有這種情況,目前給您重啟回收了資源,網(wǎng)站已經(jīng)可以正常打開(kāi),請(qǐng)您再觀察下,有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):小程序掃碼了看不到首頁(yè) 這里設(shè)計(jì)好了!可掃碼了就看不到這模板 掃碼打開(kāi)就這樣子而以
答:您好,您可以使用體驗(yàn)版二維碼進(jìn)行測(cè)試,添加修改底部導(dǎo)航內(nèi)容,是需要發(fā)布微信審核的(里面更新的內(nèi)容實(shí)時(shí)更新,不需要再次審核),正式版本需要重新發(fā)布審核就可以看到首頁(yè)內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn): 體驗(yàn)不了 怎么讓別的微信體驗(yàn)
答:您好,可以添加別的體驗(yàn)者帳號(hào)進(jìn)行測(cè)試,謝謝。
問(wèn):還有平臺(tái)試用的客戶買(mǎi)小程序一個(gè)問(wèn)題! 功能那看到680塊首年價(jià)??衫m(xù)費(fèi)的時(shí)候變成客戶續(xù)費(fèi)就問(wèn)我!怎么變貴了!唉!這樣子我都不好搞!
答:您好,請(qǐng)確認(rèn)一下,您上面第一個(gè)截圖顯示的功能管理其是單獨(dú)付費(fèi)的,而下面截圖續(xù)費(fèi)其應(yīng)該是包含了對(duì)應(yīng)的微信小程序功能和微信小程序本身一起續(xù)費(fèi),所以價(jià)格有所不同,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):客戶看到就是680其它功能顯示0 0 0 所以以為我坑他錢(qián)!說(shuō)也說(shuō)不通。眼見(jiàn)為實(shí)!所以你們反饋處理這方便的東西,你們一處理好什么事都 看到這個(gè)價(jià)250去付款300 人家說(shuō)里面包功能很好看加多50塊別的費(fèi)用,然后你自己想想這不就難說(shuō)得通了?被坑的感覺(jué))
答:您好,小程序分為套餐購(gòu)買(mǎi)和單獨(dú)增加應(yīng)用功能,套餐都是組合購(gòu)買(mǎi)或者是續(xù)費(fèi)的,單獨(dú)增加的應(yīng)用功能,續(xù)費(fèi)的時(shí)候可以選擇是否續(xù)費(fèi);非常抱歉給您帶去困擾,由于小程序主要是可以單獨(dú)增加應(yīng)用功能的,費(fèi)用是單獨(dú)計(jì)算,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):反正和客戶說(shuō)不通!就直接買(mǎi)展示類(lèi)880 看到功能是680!點(diǎn)續(xù)費(fèi)就880,還要花大半天時(shí)間說(shuō)這道理!說(shuō)服了買(mǎi)也不安心,你們能改進(jìn)一下這方面問(wèn)題?這樣子麻煩就沒(méi)這么多了,辦法改進(jìn)吧!
答:您好,已經(jīng)反饋產(chǎn)品經(jīng)理,正在檢查這部分顯示問(wèn)題,請(qǐng)您隔幾天再查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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