問(wèn):www.aodundz.com 首頁(yè)大圖不顯示,請(qǐng)?zhí)幚砩?,?yīng)該是你們 CDN的原因 ,首頁(yè)大圖顯示不正常
答:您好,測(cè)試訪問(wèn)大圖可以正常顯示,如圖.請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)查看.若瀏覽器有廣告屏蔽插件,請(qǐng)注意禁用后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn):
答:您好,可以給您換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好的段,比如127.0.0.1,但禁ping的,無(wú)法ping通,請(qǐng)確定。
問(wèn): www.158bx.com 出現(xiàn)這樣的問(wèn)題!煩幫我處理一下,謝謝!
答:您好,為您調(diào)整了程序,請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):yeke3.ce365.cn
問(wèn):
答:您好,
如果您網(wǎng)站是放在127.0.0.1 這個(gè)主機(jī)上,請(qǐng)將域名yeke3.ce365.cn添加到這個(gè)主機(jī)的白名單之后再測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在這種二級(jí)域名也要加白名單?
答:您好,
您這個(gè)泛域名是添加到127.0.0.1 這個(gè)ip的, 所以如果還有在其他主機(jī)上使用二級(jí)域名 在需要在其他主機(jī)上添加二級(jí)域名的白名單。
問(wèn):已經(jīng)添加,但是還是不能訪問(wèn)?
問(wèn):OK現(xiàn)在可以了.添加a.ce365.cnb.ce365.cnc.ce365.cn這樣子,白名單域名數(shù)量要算3個(gè)嗎?是的話不夠用啊
答:您好,
那您可以將127.0.0.1 上的泛域名白名單刪除,然后將這條域名的泛域名添加127.0.0.1 這個(gè)主機(jī)上,添加一條即可。
問(wèn):最近發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)房的內(nèi)網(wǎng)經(jīng)常出問(wèn)題,導(dǎo)致我們的服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂,這樣的話我們就不需要那么多服務(wù)器,有部分服務(wù)器申請(qǐng)退款是否可以?如果可以退款我們?cè)僬頂?shù)據(jù)看怎么安排,申請(qǐng)的退款可以不用現(xiàn)金,可以是以后的消費(fèi)代金券
答:您好,1、請(qǐng)問(wèn)內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)什么問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼,我司協(xié)助核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):上次我們測(cè)試到內(nèi)網(wǎng)的問(wèn)題,然后問(wèn)過(guò)你們說(shuō)是機(jī)房維護(hù),但是后來(lái)我們還有測(cè)試到內(nèi)網(wǎng)傳輸會(huì)斷所以我們需要移走部分服務(wù)器,所以請(qǐng)問(wèn)一下是否可以退款?你們可以申請(qǐng)一下,不行也沒(méi)關(guān)系,但是這樣可能會(huì)導(dǎo)致我們的客戶完全離開(kāi),所以請(qǐng)酌情考慮這個(gè)問(wèn)題
答:您好,從您提供的截圖上看是有鏈接報(bào)錯(cuò),但從您提供截圖上并無(wú)法直接說(shuō)明是內(nèi)網(wǎng)的原因,目前我司有上線一個(gè)萬(wàn)M網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房,您可以試用一下電信機(jī)房的云主機(jī),此機(jī)房目前內(nèi)網(wǎng)采用的是萬(wàn)M網(wǎng)絡(luò),建議您先試用一下,看看是否有此現(xiàn)象,如果能滿足您的需求,我司可以申請(qǐng)幫當(dāng)前服務(wù)器更換到這個(gè)機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們現(xiàn)在上的服務(wù)器如果只是換會(huì)很麻煩,因?yàn)橄到y(tǒng)在運(yùn)行,我們上次發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)有問(wèn)題是跟你們核實(shí)過(guò)的,你們可以查看工單,后來(lái)發(fā)現(xiàn)還有問(wèn)題,并不是簡(jiǎn)單的短暫維護(hù),所以請(qǐng)考慮一下做部分退款這個(gè)問(wèn)題
答:您好,我司聯(lián)系機(jī)房檢查了當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)通信正常,負(fù)載也不高。查看了您以前的工單的確有反饋過(guò)內(nèi)網(wǎng)慢,但網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一般是當(dāng)時(shí),并不會(huì)持續(xù)影響內(nèi)網(wǎng),服務(wù)器目前我司測(cè)試沒(méi)有異常,無(wú)法滿足您的退款申請(qǐng),建議可以使用工具持續(xù)檢查下內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),提供下具體數(shù)據(jù),方便我司再次聯(lián)系機(jī)房檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):國(guó)內(nèi)幾個(gè)大的云服務(wù)器提供商都可以協(xié)商退款,你們?yōu)槭裁淳筒荒芡丝钅兀课覀冊(cè)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>阿里云都有退款記錄,很奇怪你們就不行,而且你們機(jī)房確實(shí)有不穩(wěn)定的情況導(dǎo)致我們必須遷移走部分服務(wù)器,這個(gè)你們是不是應(yīng)該申請(qǐng)一下?
答:您好,如果是換 到我們 的萬(wàn)M新集群,數(shù)據(jù)可以全量無(wú)縫遷移過(guò)去。我們可以 提供相關(guān)協(xié)助。
如果是遷移到其他云廠商,遷移應(yīng)該更復(fù)雜一些。
新集群可以有效解決內(nèi)網(wǎng)的問(wèn)題,這方面已經(jīng)有了上百倍的提升。IO性能也有數(shù)倍的提升,并且價(jià)格不變。
中途我們不支持退費(fèi),新開(kāi)7天內(nèi)是可以 退的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):電信機(jī)房穩(wěn)定性好像有問(wèn)題,之前我們有測(cè)試過(guò),現(xiàn)在基于這樣的情況我們暫時(shí)不敢有數(shù)據(jù)的情況下測(cè)試,所以還是先退幾個(gè)服務(wù)器,我們這個(gè)客戶不需要退全部,只是把重要的數(shù)據(jù)服務(wù)器移走,如果你們堅(jiān)決不退,客戶可能就會(huì)移走全部服務(wù)器
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)了不便,剛才已經(jīng)電話和您溝通,目前的方案是:
1.我們?yōu)槟鼡Q到同一宿主機(jī),然后再觀察內(nèi)網(wǎng)是否有中斷,具體更換時(shí)間您們確認(rèn)后回復(fù)我們
2.您可以讓用戶試用下電信機(jī)房,此機(jī)房網(wǎng)絡(luò)做過(guò)升級(jí),內(nèi)網(wǎng)速度有很大的提升,如果用戶滿意,我司可以協(xié)助遷移到此機(jī)房
3.如果用戶的確有部分服務(wù)器不使用,因?yàn)闊o(wú)法滿足退款申請(qǐng),但我司可以申請(qǐng)把剩余價(jià)值折算到其它服務(wù)器上面
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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